Поддержка клиентов
Описание вакансии: Специалист по обслуживанию клиентов (посменный график) Обязанности: - Обеспечивать профессиональное обслуживание клиентов на английском языке для пользователей по всему миру через онлайн-чат, тикет-системы и другие каналы. - Обрабатывать запросы пользователей, связанные с аккаунтами, депозитами, выводами средств, транзакциями и другими вопросами, а также помогать в решении проблем, возникающих при использовании сервиса. - Собирать обратную связь от пользователей, оперативно отслеживать её и помогать внутренним командам в решении связанных вопросов. - Поддерживать коммуникацию с пользователями и отвечать на вопросы, касающиеся официальных мероприятий, анонсов и другого контента.