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Operations Specialist
CEX1 - - Now
职位: Operations Specialist | 时间段: 3 years | 工作内容: 负责平台战略规划,管理商学院、产品运营、社群运营、品牌内容部门,通过商学院、用户画像分层、数据分析、产品功能优化、社区用户教育、品牌打造、活动运营等方式实现交易所收入增长100%+。使用精细化运营对下沉C端用户提高用户转化率与平台盈利,根据精细化运营的用户反馈提高产品优化路径与新产品上线。战略规划:根据行业长期发展,制定平台长期战略规划,逐步完善商业模式,并持续根据行业最新动态进行短期战略优化,打造差异化产品,增强交易所在新赛道竞争力。商学院:从零到一搭建商学院,搭建精聊团队,使用商学院C端用户转化,对客户进行1对1转化,提高转化率30%+。完善用户画像,持续优化转化与投流方案,根据用户用户画像精准制定活动与转化策略。产品运营:制定产品差异化方案,上线福利中心、理财产品、场外产品、独特交易对、特色产品使用流程,增强产品竞争力,成功提高用户留存60%+,月活用户提高50%。品牌内容:从1-10搭建SNS运营+媒体PR&SEO+KOL渠道+本地社群,实现自然有资产新增用户1.5倍连续复利增长,Twitter粉丝&曝光量3倍增长,SEO媒体投放&收录数3倍增长。风控体系搭建:根据交易所用户数据与个人历史经验,完善平台风控措施,发现产品漏洞,剔除刷单、违规交易用户,成功规避30WU+的资产损失。识别真实用户、羊毛用户、机刷用户等标签,为渠道拉新、转化效率评估提供底层支持。
Operations Specialist
CEX1 - - Now
职位: Operations Specialist | 时间段: 3 years | 工作内容: 公司推出主节点分红、矿池计划、理财宝等产品和服务。同时上线合约交易、网格交易、杠杆ETF等创新型金融衍生品。目前用户遍布全球100多个国家和地区。1、从0到1进行用户积累、品牌塑造、合约招募、产品升级。2、社区运营规划,培养KOC在社区带动普通用户,提高普通影响力。3、制定合伙人奖惩、合作渠道、社区成长规划方案。4、与多方KOL合作进行带单、社区不定期举报合约活动,引导用户交易,周交易量达2000万USDT+。5、提高交易所合约整体品牌形象,合约产品优点文案与宣发节奏规划,合约产品文案输出15余篇。6、用户交易数据监测,每周复盘交易量数据上升或下滑原因并且制定后续方案。7、追踪热点项目并且抢先上线进行大范围宣发与内部用户转化,FIL、DOT等热点项目都第一时间上线合约交易。8、合约交易风控管理,防止公司出现亏损,细节参数调整百余次。9、合约交易产品全方位升级,从H5到内嵌APP,UI、K线、币种,接收用户百余条反馈,主导与开发部门共计升级三十余次,推动合约产品从可玩到好玩的过程。