Описание работы
Ваши ежедневные обязанности будут включать управление и развитие онлайн-сообществ, обеспечение позитивной и вовлекающей среды для пользователей. Вы будете отвечать за полный цикл выполнения мероприятий сообщества — от планирования до пост-анализа. Кроме того, вы будете создавать и публиковать увлекательный контент, поддерживать двуязычное общение (на английском и китайском языках) и собирать ценные отзывы пользователей для внесения улучшений. Установление и поддержание отношений с ключевыми пользователями, а также анализ метрик сообщества также будут важными аспектами вашей роли.
Ключевые обязанности
- Управление сообществом: Поддержание ежедневных операций и атмосферы, оперативное реагирование на запросы пользователей.
- Проведение мероприятий: Разбивка каждого мероприятия на действия сообщества — предзапуск, старт, обновления прогресса, объявление победителей и завершение с Q&A — для обеспечения гладкого выполнения.
- Создание контента: Планирование и публикация ежедневного контента и тем (посты о мероприятиях, обсуждения рынка, образовательный контент, UGC-кампании и т. д.) для поддержания постоянной вовлеченности.
- Двуязычное общение: Работа в англо- и китайскоязычных сообществах, публикация обновлений, анонсов и ответов напрямую на английском языке.
- Сбор отзывов пользователей: Компиляция часто задаваемых вопросов, отзывов о мероприятиях и предложений по продукту в полезные инсайты для команды.
- Взаимодействие с ключевыми пользователями: Выявление и развитие активных и заинтересованных пользователей, создание масштабируемой базы ключевых пользователей.
- Анализ данных и отчетность: Отслеживание роста сообщества, метрик вовлеченности и участия в мероприятиях, предоставление периодических обзоров эффективности.
Требования к кандидату
- Опыт управления сообществами от 1 до 3 лет, с практическим опытом работы в WeChat-группах, Telegram или форумных сообществах (могут рассматриваться исключительные выпускники).
- Свободное владение английским и китайским языками, с возможностью естественно публиковать, отвечать и объявлять на английском.
- Навыки копирайтинга для мероприятий, преобразование планов в конкретные шаги для сообщества, а не просто пересылка уведомлений.
- Знакомство с инструментами ИИ для улучшения генерации контента, планирования тем, категоризации отзывов и исследования конкурентов.
- Ориентированность на данные, способность анализировать метрики сообщества и контента для выявления тенденций и проблем.
- Доступность в критические периоды, такие как запуск мероприятий или открытие фондового рынка США.
Предпочтительные квалификации
- Опыт в сфере финансов, ценных бумаг, американских акций или управления крипто-сообществами.
- Знакомство с ботами, инструментами управления сообществами или платформами автоматизации.
- Опыт управления контентом на публичных платформах, таких как Xiaohongshu, WeChat Official Accounts или видеоканалах.
- Наличие KOL или ресурсов сообщества, которые можно использовать.
- Базовые навыки редактирования изображений или коротких видео.
Преимущества
Конкурентная оплата труда, плоская организационная структура и возможности быстрого карьерного роста!
