Mô tả Công việc:
Chúng tôi đang tìm kiếm một Quản lý Cộng đồng năng động và giàu kinh nghiệm để giám sát và mở rộng các cộng đồng khu vực CIS/EU cũng như các nền tảng mạng xã hội (như Telegram và Discord). Ứng viên lý tưởng sẽ chịu trách nhiệm quản lý các cộng đồng địa phương, tài khoản mạng xã hội, KOC (Key Opinion Consumers) và hệ thống huy động cộng đồng. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì một hệ sinh thái cộng đồng CIS/EU phát triển mạnh, nâng cao phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác.
Ngoài ra, bạn sẽ theo dõi tâm lý cộng đồng, giải quyết kịp thời các vấn đề hoặc khủng hoảng, đồng thời cung cấp phân tích dữ liệu và báo cáo hiệu suất định kỳ. Việc hợp tác với các nhóm sản phẩm, tiếp thị và các nhóm khác là rất cần thiết để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và thúc đẩy sự phát triển của cộng đồng.
Trách nhiệm Chính:
- Quản lý và mở rộng các cộng đồng khu vực CIS/EU và nền tảng mạng xã hội (ví dụ: Telegram, Discord)
- Tương tác và giám sát các cộng đồng địa phương, tài khoản mạng xã hội, KOC và khuôn khổ huy động cộng đồng
- Phát triển và duy trì một hệ sinh thái cộng đồng CIS/EU mạnh mẽ để tăng khả năng hiển thị và tương tác
- Theo dõi tâm lý cộng đồng và giải quyết nhanh chóng các vấn đề hoặc khủng hoảng tiềm ẩn
- Cung cấp phân tích dữ liệu cộng đồng chi tiết và báo cáo hiệu suất định kỳ
- Hợp tác với các nhóm sản phẩm, tiếp thị và liên chức năng để nâng cao trải nghiệm người dùng
Yêu cầu Công việc:
- Thành thạo tiếng Trung như ngôn ngữ mẹ đẻ; yêu cầu tiếng Anh lưu loát để giao tiếp chuyên nghiệp
- Bằng cử nhân trở lên
- Khả năng thích ứng với hợp tác xuyên múi giờ (Châu Á, CIS và Châu Âu)
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản lý cộng đồng trong ngành trao đổi
- Kinh nghiệm đã được chứng minh trong lập kế hoạch sự kiện và chiến lược tăng trưởng người dùng
- Kỹ năng mạnh mẽ trong giám sát tâm lý, quản lý khủng hoảng và tương tác cộng đồng
- Quen thuộc với văn hóa cộng đồng Web3/crypto và kỹ năng giao tiếp xuất sắc
Phúc lợi:
Thưởng hàng năm và cơ hội thăng tiến
