Kiến trúc sư Thành công Khách hàng at PowerHome

Vị trí Customer Success Architect tại PowerHome yêu cầu kết hợp giữa kỹ năng thiết kế sản phẩm và hiểu biết về hoạt động thương mại, tập trung vào phát triển ứng dụng web thế hệ mới.

• Kiến thức vững về hoạt động thương mại (commercial activities)
• Kinh nghiệm xây dựng ứng dụng web tập trung vào phía client-side
• Khả năng làm việc đa dự án và đáp ứng deadline
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm thiết kế chuyên nghiệp
• Bằng cấp liên quan đến thiết kế đồ họa và web (B.C.A/M.CA hoặc tương đương)

PowerHome có vẻ là công ty tập trung vào giải pháp smart home hoặc năng lượng, cần Customer Success Architect để nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua thiết kế sản phẩm số. Họ cần người vừa có tư duy thiết kế UX/UI tốt, vừa hiểu yêu cầu kỹ thuật để làm cầu nối giữa team sản phẩm và khách hàng. Đặc biệt chú trọng khả năng tạo ra unified aesthetic - cho thấy họ đang muốn chuẩn hóa nhận diện thương hiệu trên các nền tảng.

Tôi sẽ đánh giá cao ứng viên thể hiện được: 1) Portfolio có các dự án web application phức tạp, 2) Cách xử lý khi phải revise work của người khác để đảm bảo tính nhất quán, 3) Hiểu biết về quy trình Agile trong Product Delivery Team. Câu hỏi case study về xử lý conflicting feedback từ stakeholders sẽ được sử dụng để kiểm tra kỹ năng giải quyết vấn đề.