Mô Tả Công Việc
Vị trí này chịu trách nhiệm lập kế hoạch tổng thể và triển khai hoạt động tiếp thị và nội dung trên các nền tảng mạng xã hội nước ngoài của công ty bao gồm nhưng không giới hạn ở Twitter, Facebook và Discord. Ứng viên sẽ dẫn dắt việc xây dựng khung chiến lược nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu, thu hút đối tượng mục tiêu và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh thông qua các kênh kỹ thuật số. Trách nhiệm chính bao gồm phân tích hành vi người dùng, xác định xu hướng nội dung và xây dựng kế hoạch hành động dựa trên dữ liệu để đáp ứng nhu cầu thị trường luôn thay đổi. Vai trò này cũng yêu cầu phối hợp với các nhóm chức năng chéo để đảm bảo sự thống nhất với mục tiêu kinh doanh tổng thể và chiến lược truyền thông thương hiệu.
Trách Nhiệm Chính
- Xây dựng và triển khai chiến lược tiếp thị tích hợp cho các nền tảng mạng xã hội nước ngoài, đảm bảo định vị thương hiệu nhất quán và chất lượng nội dung trên tất cả các kênh
- Thiết kế kế hoạch vận hành đa nền tảng dựa trên dữ liệu tăng trưởng người dùng và nghiên cứu thị trường, tập trung tối ưu hóa chỉ số tương tác cho các phân khúc đối tượng khác nhau
- Lập kế hoạch và thực hiện lịch trình nội dung tập trung vào thương hiệu phù hợp với xu hướng theo mùa, ra mắt sản phẩm và cột mốc công ty trong khi duy trì tính nhất quán về giọng điệu thương hiệu
- Tạo nội dung sự kiện hấp dẫn cho cả chiến dịch hàng ngày và đặc biệt, bao gồm nhưng không giới hạn ở bài đăng tương tác, hoạt động phát trực tiếp và khuyến mãi trong thời gian giới hạn
- Theo dõi phân tích hiệu suất thời gian thực trên các nền tảng mạng xã hội, thực hiện kiểm tra A/B để tối ưu hóa nội dung và triển khai cải tiến lặp lại dựa trên thông tin chi tiết từ dữ liệu
- Hợp tác với các nhóm sáng tạo để sản xuất nội dung hình ảnh chất lượng cao, kịch bản video và phương tiện tương tác tạo được tiếng vang với khán giả quốc tế
- Phát triển và duy trì hệ thống theo dõi chỉ số tương tác thương hiệu, bao gồm tỷ lệ tăng trưởng người theo dõi, phân tích phễu chuyển đổi và giám sát cảm xúc
- Cập nhật các thay đổi thuật toán nền tảng, xu hướng mới nổi và hoạt động của đối thủ để duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường nước ngoài
- Chuẩn bị báo cáo hiệu suất hàng tháng phân tích hiệu quả nội dung, xu hướng tương tác và ROI cho các chiến dịch mạng xã hội
- Phối hợp với các nhóm dịch vụ khách hàng để giải quyết phản hồi người dùng và cải thiện tính phù hợp của nội dung trên tất cả các kênh kỹ thuật số
Yêu Cầu Công Việc
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm chuyên môn về tiếp thị mạng xã hội nước ngoài, ưu tiên ngành công nghệ hoặc hàng tiêu dùng
- Thành tích đã được chứng minh trong việc triển khai thành công chiến lược nội dung thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh đo lường được và nhận thức thương hiệu
- Thông thạo tiếng Anh và ít nhất một ngôn ngữ chính khác (ví dụ: tiếng Tây Ban Nha, Pháp, Hàn) để sáng tạo nội dung và giao tiếp xuyên biên giới
- Thành thạo các công cụ phân tích mạng xã hội (Google Analytics, Hootsuite, Sprout Social) và khả năng diễn giải dữ liệu tương tác hiệu quả
- Hiểu biết sâu sắc về các phương pháp hay nhất trong tiếp thị nội dung, bao gồm tối ưu hóa SEO, kỹ thuật kể chuyện và sáng tạo nội dung hình ảnh
- Khả năng phát triển và thực hiện chiến dịch tiếp thị đa kênh phù hợp với mục tiêu thương hiệu và xu hướng thị trường
- Kinh nghiệm lập kế hoạch lịch trình nội dung, bao gồm lập lịch trình, phân bổ nguồn lực và quản lý thời gian cho các chiến dịch quốc tế
- Hiểu biết về xu hướng tiếp thị kỹ thuật số, bao gồm hợp tác với người có ảnh hưởng, chiến lược nội dung do người dùng tạo và định dạng nội dung tương tác
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc với khả năng tạo nội dung hấp dẫn cho nhân khẩu học đối tượng và bối cảnh văn hóa đa dạng
- Kỹ năng phân tích mạnh mẽ để xác định mô hình hiệu suất nội dung, tối ưu hóa chiến lược chiến dịch và báo cáo về các chỉ số chính hiệu quả
- Khả năng làm việc độc lập và hợp tác với các nhóm chức năng chéo để đạt được mục tiêu kinh doanh
- Thành thạo các công cụ thiết kế đồ họa (Canva, Adobe Creative Suite) để tạo nội dung mạng xã hội hấp dẫn về mặt hình ảnh
- Kinh nghiệm với phần mềm sản xuất hoặc chỉnh sửa video để tạo nội dung video hấp dẫn trên nhiều nền tảng
- Hiểu biết về nguyên tắc quản lý thương hiệu và khả năng duy trì tính nhất quán của thương hiệu trên tất cả các điểm tiếp xúc kỹ thuật số
- Kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc để xử lý nhiều chiến dịch đồng thời trong khi duy trì tiêu chuẩn chất lượng nội dung
- Khả năng điều chỉnh chiến lược nội dung cho các thị trường khu vực và sắc thái văn hóa khác nhau
- Kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ để giải quyết thách thức về hiệu suất nội dung và phát triển giải pháp sáng tạo
- Hiểu biết về các nền tảng quảng cáo mạng xã hội (Meta Ads, Twitter Ads) để tạo và quản lý chiến dịch trả phí
- Kinh nghiệm với các phương pháp kiểm duyệt nội dung và quản lý cộng đồng để duy trì danh tiếng thương hiệu tích cực
- Kỹ năng tổ chức xuất sắc để quản lý quy trình tạo nội dung và theo dõi tiến độ chiến dịch hiệu quả
Địa điểm làm việc: Căn cứ tại Thâm Quyến
