Quản lý Thành công Khách hàng Cấp cao at Greenwood

Vị trí Senior Customer Success Manager tại Greenwood yêu cầu ứng viên có kiến thức sâu về hoạt động thương mại và khả năng xây dựng ứng dụng web thế hệ mới với trọng tâm là phía khách hàng. Đây là một vai trò đa nhiệm đòi hỏi kinh nghiệm thiết kế chuyên nghiệp và khả năng làm việc theo nhóm.

• Kiến thức vững về hoạt động thương mại (commercial activities)
• Kinh nghiệm xây dựng ứng dụng web tập trung vào client-side
• Khả năng quản lý đa nhiệm và đáp ứng deadline
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm thiết kế chuyên nghiệp
• Bằng cấp liên quan đến thiết kế đồ họa và web

Greenwood đang tìm kiếm một Senior Customer Success Manager với khả năng thiết kế sản phẩm để làm việc trong nhóm đa ngành gồm UX, engineering, product và data. Điều này cho thấy công ty đang muốn xây dựng trải nghiệm khách hàng tổng thể từ khâu thiết kế đến triển khai. Việc nhấn mạnh vào 'unified aesthetic' cho thấy họ quan tâm đến tính nhất quán trong nhận diện thương hiệu.

Tôi sẽ tập trung đánh giá khả năng ứng viên trong việc hiểu và triển khai các hoạt động thương mại thông qua thiết kế sản phẩm. Đặc biệt quan tâm đến portfolio thể hiện kinh nghiệm làm việc đa dự án và khả năng làm việc nhóm đa ngành. Câu hỏi phỏng vấn sẽ tập trung vào các case study cụ thể về xử lý deadline và phối hợp với các team khác.