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经验
资深运力运营
拉扎斯网络科技（上海）有限公司北京分公司（淘宝闪购） - - 现在
职位: 资深运力运营 | 时间段: 2025.12-2026.06 | 工作内容: 负责北部战区组织运力经营分析，围绕规模、排班、履约质量、人效等核心指标，搭建区域、城市、时段、运力类型等多维度数据分析体系，定期输出经营分析报告，为管理层决策和一线策略落地提供数据依据。通过 SQL、Excel、BI 等工具提取并处理业务数据，结合订单供需、骑手能力、代理商等维度，建立运力供需预测与风险预警模型，前置识别业务风险。针对规模缺口、排班异常、低效骑手、开工及时率等问题进行指标拆解和归因分析，制定分层治理策略，并联动一线业务和产品团队推动闭环改善。建立运力结构评估与考核机制，将规模、有效出勤、时段达标、人效/TPH 等指标纳入评价体系，推动一线运营动作标准化、数据化。对接 AI 产品团队，基于一线管理痛点设计 AI 外呼、自动制表等应用场景，推动报表自动化和运营提效。
数据运营
北京三快网络科技有限公司（美团） - - 现在
职位: 数据运营 | 时间段: 2023.07-2025.10 | 工作内容: 聚焦即时配送履约业务全链路数据运营，搭建大区、区域、城市、站点多层级指标体系，覆盖订单规模、运力结构、供需匹配、履约体验等指标，输出日、周、月经营分析报告和专项复盘。基于 Hive 平台下钻业务明细数据，统一数据口径，建设核心指标监控和异常预警机制，对指标波动进行多维度拆解和归因，支持业务侧快速定位问题、制定策略。负责兼职运力治理改善体验指标等专项，从数据识别问题、策略设计、过程监控到效果复盘形成闭环，推动优化运力结构和配送时长。围绕业务诉求搭建数据看板和自动化报表，沉淀数据问题发现、反馈和治理机制，提升业务团队对经营指标的管理效率。与产品、数据、业务团队协同，推进履约一线 AI 产品“站长助理”落地，通过指标定义、功能反馈和效果评估促进产品迭代。
数据分析师
山西鸿创科技有限公司 - - 现在
职位: 数据分析师 | 时间段: 2020.09-2023.03 | 工作内容: 与中通快递业务方深度合作，围绕一级转运中心、二级网点及末端配送链路，负责分拣量、班次、人力排班、车辆停靠、二派空载等运营数据分析，支持物流履约效率提升。搭建转运中心经营分析报表，按日期、班次、网点、车辆、峰谷时段等维度监控产能、效率和异常波动，定期向运管团队输出分析报告和改善建议。通过 SQL、Excel 等工具处理业务明细数据，识别人力投入、场地停靠、分拣峰谷、车辆空载之间的关键影响因素，形成排班优化和网点停靠调整方案。联合运管和网点推进方案落地，持续跟踪分拣时效、车辆装载率等指标，推动数据分析结果转化为可执行的业务动作。沉淀物流履约场景下的数据分析方法，为供应链运营、产能配置和效率优化提供数据支撑。
数据/策略运营
山西博亮源科技有限公司 - - 现在
职位: 数据/策略运营 | 时间段: 2019.09-2020.09 | 工作内容: 负责日常数据统计与多维度分析（产品、行业、客户），识别业务异常并作出预警。监控各项目设备数据，定期输出汇总分析报告，为各部门发展策略提供数据支持。主导优化业务数据报表，推动数据统计与分析流程自动化。完成销售成本分析，为管理层决策提供数据依据。
客户经理
中国民生银行股份有限公司 - - 现在
职位: 客户经理 | 时间段: 2017.07-2019.07 | 工作内容: 负责收集零售客户需求与放款报表，监控贷前指标审核转化率及放款转化率的波动情况。对融资申请人的负债能力与担保条件进行尽职调查并撰写报告，确保数据有效性与真实性。开展贷后管理，持续跟踪借款人与保证人的债务偿还能力，针对危及债权安全的风险因素进行预警识别与干预。
