职位描述
作为社区经理，您将负责领导和管理Layer N多元化的线上及线下社区，促进用户参与度、忠诚度与规模增长。该职位需协调跨职能团队，确保社区需求有效融入产品开发与商业策略。您将代表公司出席行业活动，与外部社区建立战略合作伙伴关系，并在所有平台保持统一的品牌形象。
核心职责
- 统筹管理Layer N线上线下社区，确保与品牌价值观及业务目标保持一致
- 领导全球社区管理及审核团队，优化社区参与度与运营效率
- 制定并执行综合性社区增长策略，包括内容创作、用户获取与留存方案
- 策划组织线上线下社区活动，确保达成参与度目标与品牌传播效果
- 作为社区反馈与产品开发团队的桥梁，将用户洞察转化为可执行的改进方案
- 代表公司出席行业会议及社交活动，提升品牌曝光度并拓展合作关系
- 建立并维护与外部社区的关键关系，挖掘协作机会实现互利增长
任职要求
- 具备社区管理或相关领域经验，拥有提升用户参与度及社区增长的成功案例
- 出色的沟通与跨团队协作能力，能高效对接内外部利益相关方
- 熟练运用社交媒体平台、内容创作工具及数据分析软件监测社区表现
- 卓越的领导力，能指导全球团队保持统一标准与卓越运营
- 具备社区数据解读能力，可识别趋势、机遇与改进方向
- 精通英语及其他语言（如适用），能与国际用户及合作伙伴顺畅沟通
- 拥有活动策略制定经验，包括预算控制、流程统筹及效果复盘
- 掌握数字营销原理与用户行为分析，能制定精准的社区互动方案
- 善于将社区反馈转化为产品开发与商业策略的可行建议
- 出色的多线程项目管理能力，确保按时交付成果
本职位需要具备前瞻思维、创新意识及适应社区生态变化的能力。理想候选人应展现出对构建与培育线上社区的热情，专注于提升用户体验并推动长期增长。深入了解社交媒体趋势、受众细分及社区分析工具将是胜任此岗位的关键。
