职位描述
我们正在寻找一位敬业的客户支持代表加入我们在迪拜的团队。该职位需现场办公，要求候选人常驻迪拜（不接受远程工作）。此岗位主要负责高效处理并回复售后客户咨询及邮件。
核心职责
- 通过邮件及其他沟通渠道处理并回复售后客户咨询
- 针对客户疑虑或问题提供及时准确的信息
- 在所有互动中保持高度的专业素养和客户服务意识
- 在公司CRM系统中记录并追踪客户互动及解决方案
- 与团队成员协作确保客户满意度和问题解决
任职要求
- 必须常驻迪拜（不接受远程工作）
- 有客户支持或相关领域经验者优先（非硬性要求）
- 出色的英语书面及口头表达能力
- 较强的问题解决能力和细节关注度
- 既能独立工作也具备团队协作精神
- 愿意接受在职培训以提升技能与知识
补充说明
本岗位将提供系统化的在职培训，确保您能有效处理客户咨询。我们重视团队协作、专业精神以及以客户为中心的服务理念。如果您热爱客户服务工作且能在快节奏环境中成长，诚邀您加入我们。
