社交媒体运营 at PancakeSwap

职位描述

主要职责

• 制定并实施社交媒体策略，以提升PancakeSwap在Twitter、Instagram、Discord和Telegram等平台上的品牌可见度。
• 与社区经理合作，策划并执行社区驱动的活动，包括竞赛、AMA（问你任何问题）和教育活动，确保这些活动符合用户需求和平台特性。
• 实时监控用户互动和反馈，及时回应咨询并处理各社交媒体渠道的关切，同时保持专业且亲切的语气。
• 利用情感分析工具和参与度指标评估受众行为，通过数据驱动的决策优化内容策略和营销努力。
• 参与创作高质量内容（文本、图片、视频），这些内容需与PancakeSwap的目标受众产生共鸣，并促进产品采用，通过故事讲述和视觉创意提升用户体验。
• 通过有针对性的接触、本地化活动和社区建设计划，支持培养一个充满活力、包容且活跃的全球社区。
• 跟踪关键绩效指标（KPI），如粉丝增长、点击率、社区情绪和参与度，以衡量社交媒体计划的影响并向利益相关者报告结果。
• 及时了解行业趋势、竞争对手活动和用户偏好，确保PancakeSwap的社交媒体策略保持竞争力和相关性，并利用这些见解进行调整和创新。
• 与营销、产品开发和客户支持等跨职能团队协调，确保所有接触点的信息一致并符合业务目标。
• 管理和分析社交媒体绩效数据，识别趋势、机会和改进领域，同时在各平台上保持一致的品牌声音和视觉形象。

职位要求

• 在社交媒体管理方面有成功经验，特别是在区块链或DeFi领域，有通过创意活动和战略规划成功驱动用户参与和品牌增长的记录。
• 出色的沟通技巧，包括能够撰写引人入胜的信息，并有效回应多语言用户咨询（英语、越南语、中文等），确保所有互动清晰且具有文化相关性。
• 强大的分析思维，熟练使用Google Analytics、社交媒体仪表板和情感分析软件等工具来评估绩效数据并得出可操作的见解。
• 具备团队合作精神，能够与社区经理、营销团队和产品开发人员紧密合作，确保计划与业务目标一致并实现跨部门协同。
• 能够同时管理多个平台，同时在所有渠道保持一致的品牌声音和视觉形象，注重可扩展性和全球覆盖。
• 有使用内容创作工具（如Canva、Adobe Premiere等）的经验，并熟悉热门格式如短视频、轮播图和直播，以制作视觉上引人入胜且互动性强的材料。
• 深入了解社区动态和用户行为，专注于通过透明沟通和价值驱动的互动与PancakeSwap受众建立信任和长期关系。
• 强大的时间管理能力，以应对快节奏的操作，包括实时监控、内容调度以及在高流量事件期间的危机管理，确保及时交付成果。
• 了解SEO最佳实践和内容优化技术，以最大化社交媒体平台的覆盖范围和参与度，包括关键词研究和页面SEO策略。
• 能够适应不断变化的市场条件和用户偏好，同时保持支持PancakeSwap在去中心化金融领域创新和用户赋权使命的品牌战略。