職務内容
この役職は、Upshotの技術コミュニティを拡大するための包括的な戦略を策定・実行する責任を負います。主な焦点は、Upshot APIおよび関連製品に積極的に関わり構築する開発者の数を増やすことです。これには、ブログ記事、ウェブコピー、メールキャンペーン、ニュースレターの作成と管理、イベントやポッドキャスト、その他のコミュニティエンゲージメント活動の企画など、すべての開発者向けコンテンツマーケティング施策の監督が含まれます。また、候補者はエンドツーエンドの開発者ジャーニーを管理し、ウェブサイトでの最初のやり取りからドキュメントへのアクセス、ツールの利用までシームレスな体験を保証します。さらに、マーケティングやコミュニティ outreach で使用する高品質なプロダクトデモ、チュートリアル、説明動画の作成と維持も担当します。個人は、Slack、Discord、Discourse、Stack Overflow、Redditなどのプラットフォームを含む開発者向けコミュニケーションチャネルの管理と強化を任されます。また、開発者コミュニティから得られた実践的な洞察を収集、分析し、プロダクトおよびエンジニアリングチームと共有します。マーケティングおよび営業部門との協力は、開発者エコシステムを通じて新しいサービス、機能、拡張を効果的にローンチするために不可欠です。目標は、Upshot技術コミュニティへのサービスの方法を多様化し改善し、成長とエンゲージメントを促進することです。
主な責任
- ターゲットを絞ったアウトリーチとエンゲージメント施策を通じて、Upshot開発者コミュニティを成長させる戦略を策定・実施する。
- ブログ、ウェブコピー、メールキャンペーン、ニュースレター、イベント関連コンテンツなど、すべての開発者向けコンテンツマーケティング資料の作成と管理を監督する。
- 開発者ジャーニーを設計・最適化し、Upshotのウェブサイト、ドキュメント、ツール全体でスムーズで直感的な体験を保証する。
- マーケティング活動とコミュニティ教育を支援するため、プロダクトデモ、チュートリアル、説明動画を作成・維持する。
- Slack、Discord、Discourse、Stack Overflow、Redditなどのコミュニケーションチャネルを管理・強化し、開発者の相互作用とフィードバックを促進する。
- 開発者からの洞察を収集、分析、統合し、プロダクトおよびエンジニアリングチームに実践的な提言を提供する。
- マーケティングおよび営業チームと協力し、開発者コミュニティ内で新しいサービス、機能、拡張のローンチを計画・実行する。
- コミュニティエンゲージメントを多様化し、Upshotの技術的聴衆全体の体験を改善する革新的な方法を特定する。
- コミュニティの指標とトレンドを監視し、施策の効果を評価し、継続的改善を推進する。
- 開発者、プロダクトマネージャー、エンジニアリングリーダーなどの主要なステークホルダーとの関係を構築・維持し、連携と協力を確保する。
求人要件
- SaaSまたはテック企業での開発者リレーションズ、コンテンツマーケティング、またはコミュニティ管理の実績。
- APIエコシステム、開発者ツール、技術ドキュメントのベストプラクティスに対する強い理解。
- 多様な聴衆に向けた魅力的なコンテンツを作成できる優れた文章力と口頭コミュニケーションスキル。
- Slack、Discordなどのデジタルコミュニケーションプラットフォームの管理とオンラインコミュニティの育成に精通していること。
- 開発者のフィードバックとエンゲージメント指標からデータを分析し、洞察を導き出す能力。
- プロダクト、エンジニアリング、マーケティング、営業チームと横断的に協力した経験を持つ協力的なマインドセット。
- B2Bまたは開発者向け製品のためのマーケティング戦略と戦術の知識。
- 複数のプロジェクトと優先順位を同時に管理する強い組織力。
- コンテンツ作成ツール（例：動画編集、ブログプラットフォーム）とマーケティング自動化ソフトウェアの経験。
- 創造的に考え、コミュニティエンゲージメントとプロダクト採用を強化する革新的なソリューションを開発する能力。
- 開発者アウトリーチとコミュニティ成長における課題に対処する優れた問題解決スキル。
- 英語に堪能で、グローバルなコミュニティエンゲージメントのため追加の言語スキルがあれば尚可。
- Google Analytics、Mixpanelなどの分析ツールを使用してコミュニティのパフォーマンスを測定する経験。
- チームと協力しながら、コミュニティ施策の所有権を持ち独立して作業する能力。