職務内容
海外オペレーションの企画・実行を担当し、オンラインイベントの企画・実施、海外市場向けプロモーション企画設計、海外リソース連携調整、競合分析（製品・運用面）、ナレッジシステムの構築・メンテナンス、製品運営要件の調査・企画設計などのコア業務を含む。グローバル市場特性を踏まえ、地域ごとのユーザーニーズに合致した運用戦略を策定し、ビジネス成長を推進する。
主な責任範囲
- オンラインイベントのライフサイクル管理を主導し、企画立案、プロセス設計、リソース調整、複数タイムゾーンでの実施・効果検証を行い、海外市場での情報伝達効率とユーザー参加率を確保する。
- 海外市場プロモーション計画の策定・実施を担当し、ローカライズコンテンツ作成、マルチチャネルマーケティング（SNS、検索広告、KOL連携等）、データ分析による最適化を通じてブランド認知度とコンバージョン率向上を図る。
- 海外リソース協業ネットワークを構築し、現地パートナー、販路業者、サードパーティプロバイダーと連携してリソース統合と協働運営を推進し、市場参入コスト削減に貢献する。
- 競合調査を実施し、ターゲット市場における競合製品の戦略、運営モデル、ユーザーフィードバックを体系的に分析し、差別化戦略と対応策を提案する。
- ナレッジシステムの設計・メンテナンスを担当し、標準化運営ドキュメント、FAQライブラリ、業界洞察レポートを構築してチームのナレッジ蓄積と迅速な意思決定を支援する。
- ユーザー要件と市場フィードバックを収集し、ペルソナ分析、A/Bテスト等の手法を通じて製品機能改善と運営プロセス革新に参画し、海外ユーザー体験を向上させる。
求めるスキル・経験
- 学士号以上（マーケティング、国際貿易関連専攻優遇）、海外市場運営経験2年以上、多地域の文化・市場慣行に精通していること。
- Google Analytics、Tableau等のデータ分析ツールに精通し、データドリブンな運営戦略立案が可能。独自の市場分析レポート作成能力を有すること。
- 英語必須（スペイン語、フランス語等の追加言語優遇）、海外チーム・パートナーとの効率的な協業が可能な多言語コミュニケーションスキル。
- 鋭い市場洞察力を持ち、海外ユーザーニーズの変化や競合動向を迅速に把握して柔軟な対応策を立案できること。
- SaaS製品の運営ロジックに精通し、ユーザー成長モデルとコンバージョンファネル設計の理解があること（実績事例保有者優遇）。
- PMP等のプロジェクト管理資格保有者優遇。マルチステークホルダー調整によるプロジェクト推進能力を有すること。