職務内容
会社のITインフラ全体の管理とメンテナンスを担当し、シームレスな運用とシステムの信頼性を確保します。これには、ハードウェアおよびソフトウェアコンポーネントの日常的な機能の監督、ネットワーク機器、サーバー、その他の重要なITシステムのパフォーマンスと安定性の監視が含まれます。この役割では、技術的な問題の積極的な特定と解決、セキュリティプロトコルの実装、ビジネス目標に沿ったITプロセスの継続的な改善が求められます。
主な責任
- 会社のITシステムの日常的な運用を確保し、サーバーやネットワーク機器などのハードウェア施設の状態を監視し、中断を防ぐための定期的なメンテナンスを実施します。システムログを維持し、パフォーマンスメトリクスを追跡して、最適な機能性と高い可用性を確保します。
- 高度な診断ツールと方法論を使用して、ITシステムの故障を診断、分析、解決します。クロスファンクショナルチームと協力して根本原因を特定し、ダウンタイムを最小限に抑え、システムの信頼性を向上させる効果的なソリューションを実装します。
- 堅牢なセキュリティプロトコルの実装と維持により、ITシステムのセキュリティを確保します。ウイルス対策ソフトウェア、ファイアウォール設定、その他のセキュリティツールを監視および更新し、サイバー脅威やデータ漏洩から保護します。定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価を実施して、潜在的なリスクを積極的に対処します。
- ITシステムのパフォーマンスを定期的に評価し、ボトルネックを特定し、効率と拡張性を向上させるための最適化措置を提案および実装します。システムログとメトリクスを分析して、データ駆動型の意思決定と継続的な改善イニシアチブをサポートします。
- ITシステムの構成、故障修理プロセス、その他の関連情報を構造化された方法で記録および文書化します。包括的なナレッジベースを維持し、監査証跡とトラブルシューティングの目的で正確で最新の記録を確保します。
求めるスキル
- コンピュータサイエンス、情報技術、または関連分野の学士号以上。同等の経験が正式な教育に代わる場合があります。
- ITシステム管理の実績のある経験、できれば3年以上の類似の役割での経験。複雑なIT環境を管理し、迅速な環境で技術的な課題に対処する能力が求められます。
- サーバー管理、ネットワークインフラストラクチャ、セキュリティプロトコルに精通していること。オペレーティングシステム、仮想化技術、クラウドプラットフォームを含むハードウェアおよびソフトウェアシステムの強力な理解が必要です。
- 複雑な技術的な問題をトラブルシューティングする優れた分析および問題解決スキル。ITサービス管理フレームワーク（例：ITIL）およびインシデント対応手順に精通していることが望ましいです。
- クロスファンクショナルチームと協力し、プロセスを効果的に文書化するための強力なコミュニケーションスキル。技術的な要件を非技術的な関係者にとって明確で実行可能なタスクに変換する能力。
- 監視ソフトウェア、構成管理システム、セキュリティ分析プラットフォームなどのIT管理ツールの使用に精通していること。スクリプト言語（例：Python、Bash）および自動化ツールの経験が望ましいです。
- 独立して作業し、複数の優先順位を同時に管理する能力。詳細な記録を維持し、内部および外部の規制に準拠するための強力な組織スキル。
- CompTIA A+、Network+、または関連するITセキュリティ資格（例：CISSP、CEH）が望ましいです。専門的な開発を追求し、新興技術について最新の情報を入手する意欲。
追加の資格
災害復旧計画と事業継続管理の経験が非常に望ましいです。ITガバナンス基準とプロジェクト管理方法論（例：アジャイル、スクラム）に精通していることが候補者の適合性を高めます。ITチームの管理またはジュニアスタッフの指導における実証されたリーダーシップスキルが追加の利点です。