About Me
资深客服专员,2年行业经验,精通OKX、币安、MetaMask等钱包操作,擅长处理充值提币、资产管理及区块链交易问题,提供专业解决方案与培训,具备区块链基础知识,学习能力强,可高效协同技术团队解决用户问题。
Experience
Customer Service
OKX - - Now
职位: Customer Service | 时间段: 2 years | 工作内容: 熟练使用OKX钱包,帮助用户进行充值、提币、资产管理等操作。回应和解决用户的技术性问题,包括钱包连接问题、区块链交易确认延迟等,提供详细的解决步骤。为用户提供教育和培训资料,帮助他们更好地理解加密货币和区块链操作。与技术支持团队合作,确保用户问题得到及时有效的处理。
Customer Service
Binance - - Now
职位: Customer Service | 时间段: 2 years | 工作内容: 熟练使用币安钱包,帮助用户进行充值、提币、资产管理等操作。回应和解决用户的技术性问题,包括钱包连接问题、区块链交易确认延迟等,提供详细的解决步骤。为用户提供教育和培训资料,帮助他们更好地理解加密货币和区块链操作。与技术支持团队合作,确保用户问题得到及时有效的处理。