직무 설명
Web3 산업 관련 콘텐츠 제작 및 커뮤니티 운영 콘텐츠를 기획·제공하여 표준화된 콘텐츠 산출을 담당합니다. Twitter, Medium, Discord, Instagram, Reddit 등 다양한 플랫폼과 커뮤니티를 위한 콘텐츠를 제작하고 유지보수하는 역할을 수행합니다. 또한 커뮤니티 활동 기획 및 실행, 피드백 관리, 타겟 대상과의 효과적인 소통을 촉진하는 업무도 포함됩니다. 더불어 제품 생애주기의 각 단계에 맞춘 커뮤니티 운영 계획을 수립하고, 콘텐츠, 활동, 사용자 관리 모듈을 통해 사용자 참여와 활동 증진에 중점을 둡니다. 사용자에게 인사이트를 제공하여 제품과 운영 활동 최적화를 지원하며, 비즈니스 목표와 커뮤니티 요구사항의 일관성을 유지합니다.
주요 업무
- Web3 산업 주제(기술 분석, 프로젝트 업데이트, 시장 동향 등)에 대한 콘텐츠 전략을 수립·실행하여 모든 채널에서 일관성과 품질을 유지합니다.
- 콘텐츠 미디어 플랫폼 및 커뮤니티(Twitter, Medium, Discord, Instagram, Reddit)를 관리·운영하며 정기적인 콘텐츠 업데이트, 참여 지표 모니터링, 사용자 문의 대응을 수행합니다.
- AMA, Q&A 세션, 주제별 토론 등 커뮤니티 활동을 기획·주관하고 사용자 피드백을 수집·분석하여 상호작용과 만족도를 향상시킵니다.
- 제품 개발 단계에 부합하는 사용자 중심의 커뮤니티 운영 계획을 수립하며, 타겟형 콘텐츠, 이벤트, 사용자 참여 프로그램을 통해 성장·유지·활동 증대를 도모합니다.
- 크로스펑셔널 팀과 협력해 사용자 행동 데이터 기반의 실행 가능한 인사이트를 제공함으로써 제품 최적화와 운영 전략 개선에 기여합니다.
자격 요건
- 블록체인 기술, 탈중앙화 애플리케이션, NFT 생태계 등 Web3 산업 지식 보유(콘텐츠 관련성 및 정확성 보장).
- 영어 작문 및 편집 능력 우수(다양한 대상층을 위한 흥미롭고 유익한 SEO 최적화 콘텐츠 제작 가능).
- 온라인 커뮤니티 및 콘텐츠 플랫폼 관리 경험(커뮤니티 성장 및 참여 지표 개선 실적 증명).
- 사용자 피드백, 참여 데이터, 커뮤니티 트렌드 분석을 통한 데이터 기반 의사결정 능력(콘텐츠 및 활동 최적화).
- 자율적·협업적 업무 수행 가능(적극적 문제 해결 접근 및 콘텐츠 품질·커뮤니티 관리 기준 준수).
- Canva, Grammarly 등 콘텐츠 제작 도구 및 Discord, Slack 등 커뮤니티 관리 플랫폼 활용 능력(워크플로우 효율화).
- 공식적 브랜드 대표로서 사용자, 이해관계자, 팀원과 효과적으로 소통할 수 있는 우수한 문서/구두 커뮤니케이션 능력.
- 빠른 환경 적응력 및 다중 업무 처리 능력(엄격한 마감일 내 결과물 도출 집중).
