고객 지원 at YEX

YEX의 Customer Support 직무는 스페인어를 구사하며 암호화폐 거래소 커뮤니티 관리 경험이 있는 인재를 찾고 있습니다. 주요 업무는 텔레그램 커뮤니티 관리, 사용자 문의 응대, 커뮤니티 캠페인 운영 등이며, 암호화폐 기본 지식과 뛰어난 커뮤니케이션 능력이 필수적입니다.

• 스페인어 원어민 또는 유창한 수준의 스페인어 능력
• 암호화폐 및 거래소 제품에 대한 기본 이해
• 암호화폐 커뮤니티 관리 경험(CEX 플랫폼 우대)
• 강한 커뮤니케이션 스킬과 주도적인 업무 수행 능력
• 빠르게 변화하는 환경에서 독립적으로 일할 수 있는 능력

YEX는 사용자 친화적인 암호화폐 거래 경험을 제공하는 것을 목표로 하는 글로벌 암호화폐 거래소입니다. 이번 채용을 통해 라틴 아메리카 시장을 타겟으로 한 스페인어 커뮤니티 확장을 계획하고 있는 것으로 보입니다. 특히 텔레그램을 주요 커뮤니케이션 채널로 활용하는 점에서 실시간 사용자 지원과 커뮤니티 활성화에 중점을 두고 있음을 알 수 있습니다. 또한 AMA, 이벤트 등의 마케팅 활동을 통해 거래소의 성장과 글로벌 확장에 기여할 인재를 원하고 있습니다.

면접에서는 스페인어 구사 능력과 암호화폐 기본 지식을 필수적으로 확인할 것입니다. 또한 이전 커뮤니티 관리 경험과 문제 해결 능력을 중점적으로 평가할 예정입니다. 빠르게 변화하는 암호화폐 시장에서 독립적으로 업무를 수행할 수 있는지, 사용자 피드백을 효과적으로 수집하고 전달할 수 있는지가 중요한 평가 요소가 될 것입니다. 특히 텔레그램 커뮤니티 관리 경험이 있다면 강조해야 합니다.