직무 설명
우리 커뮤니티의 분위기와 문화를 설정하고, 환영하는 분위기와 도움을 주는 미션 중심의 환경을 유지할 열정적인 커뮤니티 매니저를 찾고 있습니다. 귀하는 SkyTrade와 사용자 사이의 가교 역할을 하며 진정한 대화를 촉진하고 긍정적인 환경을 유지할 것입니다.
주요 책임
- 커뮤니티의 분위기와 문화를 설정합니다 — 환영하는 분위기, 도움을 주는 미션 중심의 환경.
- 실시간으로 채널을 모니터링하며 사용자와 소통하고 질문에 답변하며 불안을 해소하고 진정한 대화를 촉진합니다.
- 중요한 피드백, 버그 또는 통찰력을 플래그하고 팀에 전달합니다.
- 건강하고 포용적인 대화를 보장하기 위해 토론을 중재하고 커뮤니티 규칙을 시행합니다.
- 커뮤니티가 정보를 얻고 활성화되도록 업데이트를 작성, 게시 및 고정합니다.
- 마케팅 및 운영 팀과 긴밀히 협력하여 캠페인, AMA, 파트너십, 발표 및 이벤트를 조정합니다.
- 파워 사용자와 모더이터를 활성화합니다. 커뮤니티 옹호자, 기여자 및 미래 대사를 식별합니다.
- 본능과 도구를 사용하여 고품질 사용자로 커뮤니티를 성장시킵니다.
- 커뮤니티 인프라 개선 방안을 제안합니다 — 봇, 자동화, 인센티브, 이벤트, 게이미피케이션 등.
- 런칭, 발표 또는 파트너 활성화와 같은 트래픽이 많은 기간 동안 가용성을 유지합니다.
직무 요구 사항
- 커뮤니티 관리 또는 유사한 역할에서의 검증된 경험.
- 강력한 커뮤니케이션 및 대인 관계 기술.
- 실시간으로 사용자와 소통하고 긴장을 해소할 수 있는 능력.
- 커뮤니티 중재 도구 및 플랫폼 경험.
- 커뮤니티 성장 전략을 제안하고 구현할 수 있는 창의적인 사고방식.
- 트래픽이 많은 기간과 이벤트 동안 근무 가능성.
- 포용적이고 미션 중심의 커뮤니티를 조성하는 열정.
