Поддержка клиентов at Exodus

Основные требования для позиции Customer Support Specialist в Exodus включают в себя высокий уровень владения английским языком, техническую подкованность в области digital assets и умение работать в удаленном режиме.

• Отличные письменные навыки на английском языке
• Понимание работы digital assets (безопасность, комиссии сети и т.д.)
• Способность работать в APAC часовом поясе (UTC +8 до UTC +14)
• Умение решать сложные проблемы клиентов
• Готовность работать по выходным

Exodus, как компания, работающая в сфере digital assets, ищет специалиста поддержки, который не только сможет оперативно решать вопросы клиентов, но и вносить вклад в улучшение сервиса. Учитывая специфику отрасли, важны технические знания и способность адаптироваться к быстро меняющейся среде. Компания делает ставку на удаленных сотрудников, что говорит о гибкости и доверии к команде.

На собеседовании я бы оценивал не только технические знания кандидата в области криптовалют, но и его soft skills: умение эмпатизировать клиентам, способность работать в команде и самостоятельно. Важно, чтобы кандидат демонстрировал готовность к нестандартным задачам и желание развиваться в этой сфере.