Описание вакансии
Мы ищем специалиста по платформе операционных данных для создания и поддержки нашей инфраструктуры данных, включая ключевые метрики, такие как DAU, удержание, конверсия, бонусы агентов и качество клиентов. В обязанности входит разработка и оптимизация рабочих процессов, SOP, систем форм, механизмов расчета бонусов и систем оценки уровня агентов. Вы будете сотрудничать с кросс-функциональными командами (операции с пользователями, агентами и кампаниями) для организации планов выполнения, настройки стимулов и пост-аналитики. Кроме того, вы будете помогать руководителю операций в управлении проектами, включая декомпозицию целей, отслеживание этапов и прогресса сотрудничества. Управление инструментами (Notion, Excel, операционные системы, платформы форм) также является ключевой обязанностью.
Ключевые обязанности
- Проектирование, внедрение и поддержка платформы операционных данных для точной отчетности по метрикам.
- Разработка и оптимизация SOP, систем форм, механизмов бонусов и систем оценки агентов.
- Поддержка операционных команд в создании планов выполнения, таблиц стимулов и отчетов по итогам.
- Помощь в управлении проектами: декомпозиция целей, отслеживание прогресса и координация сотрудничества.
- Управление инструментами, такими как Notion, Excel и операционные системы, для оптимизации рабочих процессов.
Требования к кандидату
- Высшее образование и 3+ года опыта в анализе данных, поддержке процессов или операционной поддержке (предпочтителен опыт работы с системами/бэкендом).
- Владение Excel, Notion, Feishu Sheets и инструментами дашбордов; сильные аналитические навыки и умение выполнять проекты.
- Понимание поведения пользователей и структур операционных данных; способность создавать ежедневные/еженедельные отчеты и операционные дашборды.
- Высокая ответственность, внимание к деталям и проактивный подход к заполнению пробелов в операциях.
Условия
Заработная плата и пакет льгот обсуждаются напрямую с нанимающим менеджером.
