Mô Tả Công Việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên gia Nền Tảng Dữ Liệu Vận Hành lành nghề để xây dựng và duy trì cơ sở hạ tầng dữ liệu, hỗ trợ các chỉ số quan trọng như DAU, tỷ lệ giữ chân, tỷ lệ chuyển đổi, hoa hồng đại lý và chất lượng khách hàng. Vai trò bao gồm thiết lập và tối ưu hóa quy trình vận hành, SOP, hệ thống biểu mẫu, cơ chế thanh toán hoa hồng và khung đánh giá cấp bậc đại lý. Bạn sẽ hợp tác với các nhóm chức năng chéo (vận hành người dùng, vận hành đại lý và vận hành chiến dịch) để tổ chức kế hoạch triển khai, cấu hình khuyến khích và tài liệu phân tích sau triển khai. Ngoài ra, bạn sẽ hỗ trợ trưởng bộ phận vận hành trong quản lý dự án, bao gồm phân tách mục tiêu, theo dõi cột mốc và tiến độ hợp tác. Quản lý công cụ (Notion, Excel, hệ thống vận hành, nền tảng biểu mẫu) cũng là một trách nhiệm cốt lõi.
Trách Nhiệm Chính
- Thiết kế, triển khai và duy trì nền tảng dữ liệu vận hành để đảm bảo báo cáo chỉ số chính xác.
- Phát triển và tối ưu hóa SOP, hệ thống biểu mẫu, cơ chế hoa hồng và khung đánh giá đại lý.
- Hỗ trợ các nhóm vận hành trong việc tạo kế hoạch triển khai, bảng khuyến khích và báo cáo phân tích sau triển khai.
- Hỗ trợ quản lý dự án bằng cách phân tách mục tiêu, theo dõi tiến độ và tạo điều kiện hợp tác.
- Quản lý các công cụ như Notion, Excel và hệ thống vận hành để tối ưu hóa quy trình làm việc.
Yêu Cầu Công Việc
- Bằng cử nhân trở lên với 3+ năm kinh nghiệm phân tích dữ liệu, hỗ trợ quy trình hoặc hỗ trợ vận hành (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hợp tác hệ thống/backend).
- Thành thạo Excel, Notion, Feishu Sheets và công cụ dashboard; tư duy cấu trúc tốt và kỹ năng thực thi dự án mạnh mẽ.
- Hiểu biết về hành vi người dùng và cấu trúc dữ liệu vận hành; khả năng tạo báo cáo hàng ngày/tuần và dashboard vận hành.
- Tinh thần trách nhiệm cao, chú ý chi tiết và tư duy chủ động "lấp đầy khoảng trống" trong vận hành.
Phúc Lợi
Gói lương thưởng và phúc lợi có thể thương lượng trực tiếp với người quản lý tuyển dụng.
