Phát triển Người dùng và Vận hành
Mô tả Công việc: 1. Vận hành Phân tầng Người dùng trong Giai đoạn Giao dịch Thực tế: Dựa trên hệ thống phân tầng người dùng của sàn (ví dụ: người dùng mới/tích cực/có giá trị tài sản cao/tổ chức), xây dựng chiến lược vận hành khác biệt để đạt được mục tiêu tiếp cận, chuyển đổi và giữ chân cho từng tầng; giải quyết các nhu cầu dịch vụ đặc quyền của các tầng người dùng khác nhau, phối hợp nguồn lực từ các bộ phận hỗ trợ khách hàng, kiểm soát rủi ro, sản phẩm và các phòng ban khác để đảm bảo trải nghiệm người dùng cao cấp và hiệu quả chuyển đổi cho người dùng cơ bản; theo dõi dữ liệu vòng đời người dùng, xác định...