Mô tả Công việc:
Tổng quan
Với vai trò là Chuyên viên Phân tích Phát triển Kinh doanh tại Kaito, bạn sẽ đóng góp quan trọng trong việc mở rộng phạm vi hoạt động toàn cầu của chúng tôi. Bạn sẽ tương tác với khách hàng tiềm năng, xây dựng quan hệ đối tác ý nghĩa, tổ chức sự kiện và đại diện cho Kaito trong hệ sinh thái tiền mã hóa. Nếu bạn đam mê blockchain, tò mò về AI và sẵn sàng dấn thân vào web3 tại một startup tăng trưởng nhanh, đây chính là cơ hội lý tưởng dành cho bạn.
Trách nhiệm
1. Tạo nguồn & Tìm kiếm Khách hàng Tiềm năng
- Xác định và tiếp cận khách hàng tiềm năng đa dạng - bao gồm các nhóm dự án, quỹ đầu tư, nhà đầu tư và trader.
- Xử lý các yêu cầu hoặc câu hỏi từ khách hàng qua Telegram, email hoặc các kênh khác, đảm bảo phản hồi kịp thời và chuyên nghiệp.
- Duy trì nguồn khách hàng tiềm năng chất lượng, theo dõi định kỳ và nuôi dưỡng mối quan hệ.
2. Tương tác & Hỗ trợ Khách hàng
- Là điểm liên hệ chính cho khách hàng tổ chức, giải quyết thắc mắc nhanh chóng, thu thập phản hồi và đảm bảo trải nghiệm onboarding suôn sẻ.
- Giải quyết vấn đề kịp thời hoặc chuyển tiếp đến các bộ phận liên quan để duy trì tiêu chuẩn hài lòng khách hàng cao.
- Thực hiện demo sản phẩm.
3. Quản lý Pipeline & CRM
- Ghi chép các tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng, đảm bảo dữ liệu chính xác để quản lý pipeline hiệu quả.
- Theo dõi các chỉ số quan trọng và cập nhật với đội BD để duy trì sự nhất quán với mục tiêu công ty.
4. Cộng tác & Phản hồi
- Phối hợp với đội ngũ để tinh chỉnh chiến lược tiếp cận và cải thiện thông điệp.
- Chia sẻ thông tin chi tiết từ khách hàng để cải tiến sản phẩm và nâng cao trải nghiệm người dùng.
5. Nghiên cứu Thị trường & Đánh giá
- Cập nhật xu hướng crypto và web3 để xác định mục tiêu tiềm năng và dự đoán nhu cầu thị trường mới nổi.
- Cung cấp thông tin chi tiết về điểm khó của khách hàng, phát triển lĩnh vực và cơ hội nâng cao dịch vụ.
6. Tổ chức Sự kiện & Đại diện
- Lên kế hoạch và tổ chức sự kiện, hội thảo và cơ hội kết nối để nâng cao hình ảnh Kaito và thắt chặt quan hệ với các bên liên quan chủ chốt.
- Đại diện Kaito tại các hội nghị, diễn đàn và sự kiện ngành trên toàn cầu.
7. Học hỏi & Tự chủ
- Tích lũy kinh nghiệm thực tế và học cách làm việc độc lập dưới sự hướng dẫn của đội ngũ.
- Giải quyết thách thức phát sinh và đóng góp vào thành công chung của hành trình phát triển Kaito.
Yêu Cầu Công việc:
- Học vấn:
- Bằng cử nhân ngành Kinh doanh, Marketing, Tài chính hoặc lĩnh vực liên quan (hoặc kinh nghiệm tương đương).
- Kinh nghiệm:
- Ưu tiên ứng viên có tiếp xúc trước với ngành công nghiệp crypto (thực tập, dự án hoặc hoạt động cá nhân).
- Trên 1 năm kinh nghiệm ở vị trí BD hoặc vai trò tương tác khách hàng trong lĩnh vực crypto, Fintech hoặc SaaS.
- Kỹ năng:
- Giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp bằng lời và văn bản xuất sắc; có thể trình bày khái niệm phức tạp rõ ràng cho cả đối tượng kỹ thuật và phi kỹ thuật.
- Bán hàng: Khả năng trình bày giá trị cốt lõi của Kaito một cách rõ ràng và thuyết phục.
- Tỉ mỉ: Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ và chú ý đến chi tiết.
- Phân tích: Khả năng phân tích và trình bày dữ liệu hiệu quả.
- Cộng tác: Khả năng phát triển trong môi trường đa chức năng, làm việc chặt chẽ với đội ngũ để đạt mục tiêu chung.
- Chủ động: Tự nhận là người chủ động, không ngại tiếp cận, theo dõi và vượt mong đợi.
- Đam mê: Thực sự tò mò và sẵn sàng học hỏi về web3 và ngành công nghiệp crypto.
- Ngôn ngữ:
- Bắt buộc thành thạo tiếng Anh chuyên nghiệp (cả nói và viết).
- Ưu tiên ứng viên biết thêm ngôn ngữ khác.
Phúc lợi:
- Mức lương cạnh tranh và cơ hội phát triển.
- Cơ hội tham dự sự kiện ngành và kết nối với lãnh đạo trong lĩnh vực crypto.
- Môi trường làm việc đồng đội hỗ trợ, đề cao sáng tạo và tinh thần chủ động.
