Mô tả Công việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một chuyên gia có động lực cao và giàu kinh nghiệm để gia nhập đội ngũ với vai trò Quản lý Quan hệ Khách hàng. Vị trí này đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy tăng trưởng công ty thông qua quản lý và mở rộng cơ sở khách hàng giá trị cao.
Trách nhiệm Chính
- Chịu trách nhiệm mở rộng và duy trì nguồn khách hàng như đại khách hàng có giá trị tài sản ròng cao, khách hàng tổ chức, môi giới, nhà tạo lập thị trường,... để đạt được mục tiêu hiệu suất của công ty.
- Hiểu sâu nhu cầu khách hàng, cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp và giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình giao dịch.
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ khách hàng ổn định lâu dài, nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, thúc đẩy tăng trưởng khối lượng giao dịch khách hàng.
- Tham gia các hoạt động trực tuyến và trực tiếp, mời gọi và mở rộng sự tham gia của khách hàng để tăng cường sự gắn kết khách hàng và ảnh hưởng thương hiệu.
- Hoàn thành các nhiệm vụ khác liên quan đến quản lý đại khách hàng do công ty bố trí.
Yêu cầu Công việc
- Bằng cử nhân về Quản trị Kinh doanh, Tài chính hoặc lĩnh vực liên quan
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý quan hệ khách hàng, ưu tiên trong lĩnh vực dịch vụ tài chính
- Hiểu biết vững về thị trường tài chính và quy trình giao dịch
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác xuất sắc
- Thành tích đã được chứng minh trong việc thu hút và giữ chân khách hàng
- Khả năng phân tích nhu cầu khách hàng và cung cấp giải pháp phù hợp
- Sẵn sàng tham gia sự kiện tiếp thị và hoạt động phát triển kinh doanh
Thông tin Bổ sung
Vị trí này được hưởng gói đãi ngộ cạnh tranh bao gồm thưởng dựa trên hiệu suất. Ứng viên thành công sẽ có cơ hội thăng tiến nghề nghiệp trong tổ chức đang phát triển của chúng tôi. Chúng tôi coi trọng tinh thần đồng đội, sự đổi mới và cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động kinh doanh.
