Mô Tả Công Việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên Gia Vận Hành Sản Phẩm và Người Dùng có kỹ năng để gia nhập đội ngũ của chúng tôi. Vai trò này bao gồm việc lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động vận hành đa dạng nhằm nâng cao sự tương tác của người dùng, khối lượng giao dịch và tăng trưởng kinh doanh tổng thể.
Trách Nhiệm Chính
- Chịu trách nhiệm vận hành sản phẩm và người dùng, tự lập kế hoạch và tổ chức các hoạt động đa dạng để cải thiện người dùng giao dịch và khối lượng thông qua vận hành tinh gọn.
- Quản lý tăng trưởng và vòng đời người dùng, phát triển các chiến lược tương tác để tăng số lượng người dùng, hoạt động và chất lượng, hỗ trợ chuyển đổi.
- Phân tích hành vi người dùng và dữ liệu kinh doanh, thiết kế cơ chế tiếp thị và tích hợp nguồn lực nội bộ và bên ngoài để nâng cao tỷ lệ giữ chân và tái mua của người dùng.
- Tương tác và giữ chân các thành viên cộng đồng hiện có thông qua vận hành tinh gọn, bao gồm sàng lọc, phân tầng và quản lý nhãn.
- Duy trì mối quan hệ với các nguồn lực sinh thái và khách hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh và các tiêu chuẩn ngành, chia sẻ thông tin chi tiết với đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong vận hành sản phẩm hoặc người dùng, với thành tích cải thiện sự tương tác của người dùng và các chỉ số giao dịch.
- Kỹ năng phân tích mạnh mẽ để diễn giải hành vi người dùng và dữ liệu kinh doanh nhằm đưa ra các thông tin chi tiết có thể hành động.
- Khả năng phát triển và thực hiện các chiến lược tương tác người dùng để thúc đẩy tăng trưởng và chuyển đổi.
- Kinh nghiệm trong quản lý cộng đồng, bao gồm giữ chân thành viên và phân khúc.
- Kỹ năng giao tiếp và hợp tác xuất sắc để làm việc với các đội chức năng chéo và đối tác bên ngoài.
- Tư duy học hỏi liên tục để cập nhật các xu hướng ngành và chiến lược của đối thủ.
