Mô tả Công việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một Quản lý Sản phẩm có kỹ năng để giám sát hệ thống quản lý vận hành nội bộ của nền tảng giao dịch. Vai trò này bao gồm lập kế hoạch sản phẩm toàn diện cho các module chức năng quan trọng như quản lý người dùng, xác minh KYC, cấu hình chiến dịch, thanh toán hoa hồng và hệ thống hỗ trợ khách hàng.
Ứng viên lý tưởng sẽ thiết kế các công cụ vận hành có tính cấu hình cao để nâng cao hiệu quả của đội ngũ vận hành trong các lĩnh vực như quản lý người dùng chính xác, triển khai chiến dịch nhanh chóng và hệ thống quản lý nội dung.
Trách nhiệm Chính
- Phát triển và triển khai chiến lược sản phẩm cho hệ thống quản lý vận hành nội bộ
- Thiết kế công cụ vận hành linh hoạt và có thể cấu hình để cải thiện hiệu suất nhóm trong quản lý người dùng và chiến dịch
- Phối hợp với nhóm kiểm soát rủi ro để thiết kế và tối ưu hệ thống quản lý rủi ro bao gồm cấu hình quy tắc, giám sát giao dịch bất thường, quản lý danh sách đen và hệ thống chống gian lận
- Tinh giản quy trình nghiệp vụ nội bộ và liên tục tối ưu hệ thống để giảm sai sót thủ công và nâng cao hiệu quả phối hợp
- Phân tích dữ liệu vận hành để xác định cơ hội cải tiến và triển khai giải pháp tối ưu
- Phối hợp với các nhóm chức năng chéo bao gồm phát triển, marketing và hỗ trợ khách hàng
Yêu cầu Công việc
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý sản phẩm trung/hậu kỳ, ưu tiên ứng viên từ lĩnh vực tài chính, thương mại điện tử hoặc nền tảng giao dịch
- Hiểu sâu về quy trình nghiệp vụ với khả năng chuyển đổi quy trình phức tạp thành giải pháp trực tuyến tiêu chuẩn
- Kiến thức về chiến lược kiểm soát rủi ro phổ biến (phân cấp KYC/AML, giới hạn giao dịch, giám sát IP,...) - kinh nghiệm thiết kế hệ thống rủi ro là một lợi thế
- Tư duy logic mạnh mẽ và chú ý chi tiết với khả năng ưu tiên yêu cầu từ nhiều bên liên quan
- Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao
- Bằng cử nhân ngành Khoa học Máy tính, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan
Phúc lợi & Đãi ngộ
Mức lương cạnh tranh: $3,000 - $6,000 USD/tháng
Vị trí: Quản lý Sản phẩm (Chuyên sâu Hệ thống Vận hành & Kiểm soát Rủi ro)
Phúc lợi bổ sung bao gồm bảo hiểm sức khỏe, thưởng hiệu suất và cơ hội phát triển chuyên môn
