Mô tả Công việc
Chuyên viên Vận hành Tăng trưởng sẽ chịu trách nhiệm thiết kế và triển khai các hoạt động định hướng tăng trưởng xuyên suốt vòng đời người dùng và lộ trình phát triển đại lý. Vị trí này tập trung vào việc đạt được các mục tiêu vận hành hàng tháng thông qua các chiến dịch lan tỏa có cấu trúc như "Cuộc thi Giới thiệu", "Thử thách Giao dịch" và "Bảng xếp hạng Đại lý".
Trách nhiệm Chính
- Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động tăng trưởng trực tuyến và ngoại tuyến dựa trên các giai đoạn vòng đời người dùng và phát triển đại lý.
- Thực hiện các chiến dịch lan tỏa theo lịch trình để đạt mục tiêu vận hành hàng tháng, bao gồm chương trình giới thiệu, thử thách giao dịch và bảng xếp hạng hiệu suất đại lý.
- Giám sát toàn bộ quy trình chiến dịch từ A-Z, bao gồm thiết kế quy tắc, thiết lập trang web, lập ngân sách khuyến khích, truyền thông người dùng, lập lịch triển khai và phân tích hậu chiến dịch.
- Phối hợp đa chức năng với các nhóm Sản phẩm, Công nghệ, Phát triển Kinh doanh, Nội dung và Hỗ trợ Khách hàng để đảm bảo triển khai chiến dịch đúng hạn.
- Thiết lập hệ thống theo dõi dữ liệu để phân tích ROI chiến dịch và tối ưu hóa các mẫu template cùng khuôn khổ vận hành có thể tái sử dụng.
Yêu cầu Công việc
- Bằng cử nhân trở lên với 3+ năm kinh nghiệm vận hành hoặc lập kế hoạch chiến dịch, ưu tiên ứng viên từ các sàn giao dịch hoặc công ty internet hướng đến người tiêu dùng.
- Thành thạo vận hành tăng trưởng và cơ chế khuyến khích người dùng, có kinh nghiệm thực tế trong việc mở rộng chiến dịch từ 0 lên 100+ người tham gia.
- Tư duy logic mạnh mẽ, khả năng chịu áp lực và kỹ năng quản lý dự án với năng lực phối hợp đa phòng ban.
- Quen thuộc với các công cụ lập lịch chiến dịch, bảng điều khiển dữ liệu và nền tảng cộng tác như JIRA/Notion.
Phúc lợi
Gói lương thưởng và phúc lợi có thể được thảo luận trực tiếp với quản lý tuyển dụng trong quá trình phỏng vấn. Công ty cung cấp mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu suất và các gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện.