业务拓展 at MEXC

职位描述

核心职责

• 制定并执行针对越南P2P市场的全方位商户投资推广策略，覆盖个体商户与大型商户群体
• 监控分析商户绩效指标，挖掘平台内优化与增长机会
• 跨部门协作确保商户服务无缝衔接，包括订单履约、客户沟通及平台维护
• 定期与商户伙伴沟通，解决问题并促进平台整体协作
• 策划营销活动提升商户参与度，优化转化率并扩大平台市场份额
• 确保符合监管要求与平台政策，同时为所有商户提供高标准服务质量
• 通过培训计划、操作指导和技术支持持续赋能商户，提升其平台表现
• 协同数据分析师追踪关键绩效指标(KPI)，为商户管理决策提供可行洞察
• 建立并维护与商户伙伴的长期合作关系，实现P2P生态互利共赢
• 开展市场研究，识别可能影响商户运营的新趋势、客户偏好及竞争格局变化

任职要求

• 具备东南亚市场（优先越南）P2P平台运营或商户管理经验
• 精通数字营销原理及商户投资/合作推广策略
• 出色的跨部门沟通与商户协调能力
• 能同时管理商户、平台管理者及外部合作伙伴等多方利益相关者
• 熟练使用分析工具追踪商户绩效与平台增长指标
• 熟悉ZALO等数字通讯平台以支持商户互动
• 卓越的问题解决能力以提升商户满意度
• 具备开发并实施商户能力提升培训方案的经验
• 优秀的组织能力管理商户入驻、合规审查及持续支持流程
• 流利的英语和越南语沟通能力
• 拥有通过战略举措推动平台增长的成功案例
• 适应快节奏环境并能有效优先处理任务
• 了解电商运营及客户服务最佳实践
• 强大的市场趋势分析及数据驱动决策能力