社区运营 at Bitget

职位名称

职位描述

核心职责

• 通过活动策划、内容创作及多渠道用户互动，持续培育繁荣的中文加密社区
• 联合关键意见领袖(KOL)及行业影响力者扩大社区辐射范围，协同创作内容并推广公司产品/服务
• 监测分析社区舆情，识别热点话题，提供可落地的洞察以应对关切与机遇
• 及时响应社区问题，包括矛盾调解、危机处理及确保沟通透明度
• 通过持续输出专业见解、参与行业讨论及展现区块链领域专长，提升个人品牌公信力
• 制定并实施提升用户留存、增强社区参与度及巩固客户关系的策略
• 追踪互动率、情感分析、社区增长等指标，评估运营效果并向利益相关方汇报
• 持续关注监管政策、市场趋势及技术演进，确保社区引导符合行业标准与公司目标
• 跨部门协调确保社区策略与市场营销、产品开发及客户支持工作协同推进
• 向高层管理者反馈社区需求、挑战及改进机遇

任职要求

• 中文母语或流利水平，具备中英文双语书面及口头沟通优势
• 拥有社区运营、社交媒体管理或加密领域相关经验，区块链行业从业者优先
• 具备成功构建及壮大线上社区的案例，有提升用户参与度的实操成果
• 精通加密货币基本原理、区块链技术及相关市场动态
• 优秀的数据分析能力，能解读趋势并制定科学社区策略
• 突出的危机处理能力，包括应对负面反馈及维护企业声誉
• 熟悉社交监听工具、舆情分析平台及社区管理软件（如Discord/Telegram/微信）
• 擅长创作文章、视频、社交媒体帖等吸引教育用户的优质内容
• 具有与KOL及影响力者合作提升品牌曝光与可信度的经验
• 掌握SEO及内容优化技巧以扩大社区可见度
• 卓越的跨部门协作能力，能与用户、合作伙伴及利益相关方建立良好关系
• 适应快节奏环境，能独立处理多线程任务
• 出色的组织能力，可系统管理社区活动排期并保持沟通一致性
• 了解基础项目管理方法，确保社区计划与公司目标对齐
• 加分项：加密货币行业经验、熟悉监管政策及深谙中国文化语境