职位名称
中文社区发言人（外部社区运营）
职位描述
本职位负责构建并维护活跃的中文加密货币社区，通过战略举措促进用户参与，并作为公司与用户群体之间的主要联络人。理想候选人需积极管理社区互动、监测舆情动态，在竞争激烈的加密领域维护公司声誉。该岗位要求深刻理解社区生态与区块链技术原理，以便与利益相关方有效沟通并推动业务增长。
核心职责
- 通过活动策划、内容创作及多渠道用户互动，持续培育繁荣的中文加密社区
- 联合关键意见领袖(KOL)及行业影响力者扩大社区辐射范围，协同创作内容并推广公司产品/服务
- 监测分析社区舆情，识别热点话题，提供可落地的洞察以应对关切与机遇
- 及时响应社区问题，包括矛盾调解、危机处理及确保沟通透明度
- 通过持续输出专业见解、参与行业讨论及展现区块链领域专长，提升个人品牌公信力
- 制定并实施提升用户留存、增强社区参与度及巩固客户关系的策略
- 追踪互动率、情感分析、社区增长等指标，评估运营效果并向利益相关方汇报
- 持续关注监管政策、市场趋势及技术演进，确保社区引导符合行业标准与公司目标
- 跨部门协调确保社区策略与市场营销、产品开发及客户支持工作协同推进
- 向高层管理者反馈社区需求、挑战及改进机遇
任职要求
- 中文母语或流利水平，具备中英文双语书面及口头沟通优势
- 拥有社区运营、社交媒体管理或加密领域相关经验，区块链行业从业者优先
- 具备成功构建及壮大线上社区的案例，有提升用户参与度的实操成果
- 精通加密货币基本原理、区块链技术及相关市场动态
- 优秀的数据分析能力，能解读趋势并制定科学社区策略
- 突出的危机处理能力，包括应对负面反馈及维护企业声誉
- 熟悉社交监听工具、舆情分析平台及社区管理软件（如Discord/Telegram/微信）
- 擅长创作文章、视频、社交媒体帖等吸引教育用户的优质内容
- 具有与KOL及影响力者合作提升品牌曝光与可信度的经验
- 掌握SEO及内容优化技巧以扩大社区可见度
- 卓越的跨部门协作能力，能与用户、合作伙伴及利益相关方建立良好关系
- 适应快节奏环境，能独立处理多线程任务
- 出色的组织能力，可系统管理社区活动排期并保持沟通一致性
- 了解基础项目管理方法，确保社区计划与公司目标对齐
- 加分项：加密货币行业经验、熟悉监管政策及深谙中国文化语境
