コミュニティ運営 at Bitget

職種

職務内容

主な職務

• イベントの開催、コンテンツの作成、複数のチャネルを通じたユーザーとの交流により、活発な中国の仮想通貨コミュニティを積極的に育成・維持する。
• キーオピニオンリーダー（KOL）やインフルエンサーと協力し、コミュニティのリーチを拡大し、コンテンツを共同制作し、企業の製品・サービスを促進する。
• コミュニティの世論を監視・分析し、トレンドトピックを特定し、懸念や機会に対処するための実践的な洞察を提供する。
• 紛争の解決、危機管理、コミュニケーションの透明性の確保など、コミュニティの問題に迅速に対応する。
• 貴重な洞察を継続的に共有し、業界の議論に参加し、ブロックチェーンや仮想通貨のトピックに関する専門知識を示すことで、個人ブランドの権威を高める。
• ユーザー維持率の向上、コミュニティ参加の増加、顧客関係の強化を図るための戦略を策定・実施する。
• エンゲージメント率、感情分析、コミュニティ成長などの指標を追跡し、取り組みの効果を評価し、ステークホルダーに報告する。
• 規制の変更、市場動向、技術進歩を常に把握し、コミュニティのガイダンスが業界基準と企業目標に沿っていることを確認する。
• クロスファンクショナルチームと連携し、コミュニティ戦略がマーケティング、製品開発、カスタマーサポートの取り組みと統合されるようにする。
• 上級管理職に対し、コミュニティのニーズ、課題、改善の機会に関するフィードバックを提供する。

応募要件

• 中国語を母語とするか流暢に話せ、中国語と英語の両方で優れた文章力と口頭コミュニケーション能力を有すること。
• コミュニティマネジメント、ソーシャルメディア運営、または仮想通貨関連の役職での実績があり、ブロックチェーン業界での経験が望ましい。
• オンラインコミュニティを構築・成長させた実績があり、エンゲージメントとユーザー参加を増加させた経験があること。
• 仮想通貨の基礎、ブロックチェーン技術、関連する市場動向に対する深い理解。
• データを解釈し、トレンドを特定し、コミュニティ戦略について情報に基づいた意思決定を行う優れた分析能力。
• ネガティブなフィードバックに対処し、企業の評判を守る強力な危機管理能力。
• ソーシャルリスニングツール、感情分析プラットフォーム、コミュニティ管理ソフトウェア（Discord、Telegram、WeChatなど）の知識。
• コミュニティを教育・関与させるための記事、動画、ソーシャルメディア投稿などの魅力的なコンテンツを作成する能力。
• KOLやインフルエンサーと協力し、ブランドの可視性と信頼性を拡大した経験。
• コミュニティの可視性とリーチを向上させるためのSEOおよびコンテンツ最適化技術の習熟度。
• ユーザー、パートナー、ステークホルダーとの関係を構築する優れた対人スキル。
• 高速な環境で独立して作業し、複数のタスクを同時に管理する能力。
• コミュニティ活動を追跡し、タイムラインを管理し、一貫したコミュニケーションを確保する強力な組織力。
• コミュニティの取り組みを企業目標と調整するためのプロジェクト管理手法の基本的な理解。
• 望ましいスキル：仮想通貨業界での経験、規制環境への精通、中国文化のニュアンスに関する知識。