社区专员 at Cobo

职位描述

核心职责

• 通过建立和维护活跃开发者网络主导开发者拓展工作，包括通过定向推广活动、社交媒体互动及与核心开发者的直接沟通来推广Cobo钱包平台及工具
• 策划并执行各类活动（包括内部活动及与外部机构合作），如开发者大会、研讨会、网络讲座和黑客马拉松。这些活动将重点向开发者普及Cobo产品知识、展示技术能力并推动平台采用
• 代表Cobo出席行业会议和线下聚会，通过演讲和开发者互动建立技术领导力，拓展区块链与金融科技领域人脉
• 通过创作优质内容、引导讨论和及时响应开发者咨询来管理并拓展开发者沟通渠道（如Discord、论坛、Slack），包括在社区平台保持常态化互动以建立信任和长期参与
• 作为开发者主要技术对接人，解答技术问题、处理使用疑虑并协助故障排查。该职责涉及提供清晰文档、支持资源及直接技术指导以优化用户体验
• 开发完整的入门材料，包括指南、演示案例、视频教程、技术博客和文档。这些资源将帮助开发者理解Cobo平台、高效集成工具并自信使用生态服务
• 与内部团队（产品、技术、销售）协作分享开发者洞察、反馈及行业趋势，包括识别产品优化机会、使销售策略符合开发者需求，并为功能开发提供支持
• 监测分析开发者行为数据，识别使用模式、痛点及增长机会。这种数据驱动方法将为后续计划提供依据并优化开发者体验
• 持续追踪新兴技术、行业动态及竞品动向，确保Cobo平台在开发者市场保持竞争力
• 制定并实施提升开发者采用率、留存率和推荐率的策略，包括创建推荐计划、案例研究和成功故事来展示平台价值

任职要求

• 具备区块链或金融科技领域开发者关系、社区管理或产品营销经验。有成功构建和运营开发者社区案例者优先
• 出色的沟通与人际交往能力，能够向非技术受众阐释技术概念。具备行业会议所需的专业演讲能力
• 精通在线社区（如Discord、论坛）运营及内容创作。熟悉Slack、Trello或Notion等协作工具者优先
• 深刻理解软件开发周期、API集成及开发者工具链。具备区块链技术和去中心化应用(dApps)知识者加分
• 能够编写和维护技术文档（包括指南、教程和API参考）。有Read the Docs或Confluence等文档平台使用经验者优先
• 优秀的组织能力，可同时管理多个项目。具有活动策略执行和跨部门协调的成功案例
• 强大的数据分析能力，能评估社区参与指标、开发者反馈及活动效果。熟悉Google Analytics、社交媒体分析工具或CRM平台者优先
• 英语流利，掌握其他语言（如中文、日语）者优先。需具备与全球开发者社区高效沟通的能力
• 具备协作精神与支持开发者的热情。能够独立开展工作并对项目全权负责
• 出色的技术问题解决能力，可处理技术难题、化解冲突并优化开发者工作流。有客户支持或技术排障经验者加分