职位描述
本市场营销实习岗位专为渴望获得数字营销和教育内容管理实战经验的活力人士设计。该职位将参与Moledao双语社区平台的运营优化工作，该平台是教育资源与用户互动的核心枢纽。主要职责包括维护推广MoleEdu课程体系、协同跨部门团队执行营销策略、维护合作伙伴与客户关系以提升品牌影响力。实习生还将协助组织线上线下活动（如MoleGather），为整体营销工作贡献力量。
核心职责
- 运营管理Moledao双语社区平台，确保中英文版本功能流畅。包括监测用户互动、处理社区反馈、实施更新以优化用户体验
- 通过分析市场趋势、挖掘优化机会并制作宣传内容，维护推广MoleEdu教育课程体系
- 协办系列线上线下活动（如MoleGather），统筹后勤保障、管理活动进度、协助宣传推广以提升参与度与影响力
- 维护合作伙伴数据库，整理联络信息、跟踪合作进展、确保数据准确性以实现高效关系管理
- 通过优质支持服务、及时答疑解惑及个性化沟通反馈机制，维护核心客户关系
- 参与战略会议及项目汇报等必要会议，撰写详细会议纪要记录决策事项与后续行动
- 开展市场调研，收集消费者行为、竞品动态及行业发展趋势等洞察，助力数据驱动的营销策略
- 协同营销团队制定执行内容日历，确保多渠道宣传物料准时投放
- 协助开展社交媒体推文、电邮简报、宣传视频等营销活动，精准触达目标受众
- 运用Google Analytics等工具监测营销活动效果，定期向利益相关方提交分析报告
- 参与构建客户画像与细分策略，实现精准营销
- 协助设计客户留存计划，包括忠诚度激励与跟进活动
- 协调供应商合作，确保营销目标顺利达成
- 参与制定营销预算与资源分配方案，优化投入产出比
- 协助建立品牌视觉识别规范，确保营销物料风格统一
- 联动产品团队收集课程反馈，基于用户需求提出优化建议
任职要求
- 熟练使用社交媒体管理系统、邮件营销工具及数据分析平台等数字营销工具
- 出色的多任务处理与时间管理能力，能高效完成时效性工作
- 优秀的书面与口头表达能力，擅长团队协作及客户沟通
- 具备主动发现问题并实施解决方案的自主工作能力
- 了解教育内容与课程开发基础知识，能有效参与营销策略制定
- 掌握CRM系统操作及数据库维护技巧，可高效管理客户数据
- 精通Word/Excel/PowerPoint等办公软件，能完成报告撰写与数据演示
- 注重细节，确保数据录入、报告制作及活动执行的准确性
- 适应快节奏工作环境，能灵活应对优先级调整
- 掌握Canva/Adobe等设计工具基础操作，可制作营销视觉素材
- 了解SEO与内容优化原则，能提升教育资源的线上能见度
- 具备数据分析能力，可提炼有效洞察支持营销决策
- 擅长跨部门协作，能与产品、运营等部门高效配合
- 熟悉线上线下活动管理流程及相关工具
- 熟练使用Trello/Asana等项目管理工具跟踪营销进度
- 能规范撰写营销方案、会议纪要及绩效报告等文档
- 了解营销KPI追踪方法，可评估活动效果并提出优化建议
- 出色的社区运营、课程推广及客户关系维护问题解决能力
- 在有限监督下保持专业水准，对分配任务全程负责
- 关注教育行业趋势与市场动态，能贡献创新营销思路
