运营经理 at MEXC

职位描述

核心职责

• 统筹Twitter、Telegram等社交媒体平台的日常内容运营与维护，确保内容质量稳定且符合品牌调性，以建立并维系忠实用户群体
• 基于业务目标策划主题活动和推广方案，协同跨部门团队调配资源并高效执行
• 监测内容曝光量、点击率、用户互动数据等核心指标，通过数据分析优化策略并提升活动效果
• 实时追踪社媒趋势与社群舆情，及时处理负面反馈、澄清不实信息并快速响应以维护品牌形象
• 联动市场营销与客服团队，确保沟通一致性并解决社群互动或公众认知相关问题
• 持续研究平台算法与用户行为特征，动态优化内容策略以适应数字生态变化
• 编制活动效果报告、用户洞察与运营难点分析，为决策提供数据支持
• 参与制定本土化内容排期，确保内容与文化节日、地区偏好保持高度关联
• 开展宣传素材A/B测试，探索对日本受众最有效的内容形式与传播策略
• 协同法务团队确保所有内容符合当地法规与平台政策，规避审查与违规风险

任职要求

• 具备社交媒体运营经验，熟悉日本市场或Twitter/Telegram等平台，有提升用户参与度与社群增长的成功案例
• 精通日语（听说读写），能确保内容创作与用户互动中的语言准确性及文化适配度
• 擅长运用社媒分析工具解读数据、发现趋势，并将洞察转化为可执行的优化方案
• 具备多线程项目管理能力，能合理规划优先级并在截止日期前交付高质量成果
• 掌握SEO/SEM及内容营销等数字营销基础知识，支持全案策划与执行
• 具有网络社群危机处理经验，能通过主动监测与快速共情响应降低品牌声誉风险
• 熟练使用Hootsuite/Buffer等社媒管理工具及数据可视化软件提升工作效率
• 出色的跨部门协作能力，在所有工作对接中保持专业沟通水准
• 能根据地域文化特征调整内容策略，确保与目标受众产生深度共鸣
• 具备完善的文档管理习惯，系统记录内容表现、活动节点与用户反馈
• 熟悉社群管理最佳实践，包括分级管理技巧与用户分层运营策略
• 具有内容排期表制定经验，能保障多平台内容发布的协调性与品牌一致性
• 能通过竞品分析与数据对标发现内容策略的创新优化点
• 擅长将业务目标拆解为可量化KPI，并通过定期复盘持续调整优化
• 具有出色的问题解决能力，能快速应对内容表现、社群互动或平台突发问题
• 了解内容变现模式（如联盟营销/赞助内容），在创收同时维护品牌调性
• 具备自主工作意识，能主动发现并实施内容运营与社群策略的改进方案
• 注重细节把控，确保内容创作、数据分析及内外部沟通的准确性
• 具有内容预算管理经验，能合理分配资源实现推广活动的投资回报最大化
• 持续关注行业动态、新兴平台及文化变迁，保持内容策略的前瞻性