职位描述
作为运营经理，您将通过战略规划与执行推动业务单元的运营效率与效能提升。该职位需要深刻理解用户行为与市场动态，制定并实施全面的用户运营模型。您将主导优化关键绩效指标的相关计划，包括用户获取、转化率及长期留存策略。同时负责监督多样化用户互动项目的设计与执行，旨在提升客户忠诚度并最大化高价值用户效益。
核心职责
- 制定并执行业务线运营策略，建立符合组织目标与市场需求的用户运营模型
- 设计多渠道用户互动方案，重点提升用户粘性及复购转化率
- 规划跨部门协作项目，确保业务拓展、产品团队与营销部门的目标协同
- 开展深度市场调研与竞品分析，把握行业趋势并优化运营方法
- 定期监测用户增长率、转化漏斗效率及留存率等核心指标
- 实施数据驱动的决策流程，持续优化运营工作流
- 开发运营KPI仪表板，为管理层提供可执行的业务洞察
- 协调技术团队确保运营系统具备扩展性、安全性并与业务目标对齐
- 制定兼顾业务增长与客户满意的用户中心型运营策略
- 管理运营分析团队，确保最佳实践应用与团队效能最大化
任职要求
- 工商管理/管理学等相关专业本科，5年以上运营管理经验
- 具有可验证的用户增长项目成功案例，转化率与留存指标提升显著
- 精通数据解读、统计分析及绩效对标
- 出色的非技术层沟通能力，能清晰呈现复杂运营数据
- 熟练使用数字营销工具，具备社交媒体策略制定经验
- 能建立与业务目标匹配的KPI指标体系
- 具有跨部门项目管理经验，擅长协调产品/营销/技术团队
- 掌握市场调研方法与竞争情报分析技术
- 5人以上团队领导经验，适应快节奏工作环境
- 能根据市场变化调整运营策略
- 熟练使用Tableau/Power BI等商业智能工具
- 具备敏捷项目管理与持续改进方法论实践经验
- 擅长流程优化与成本控制的问题解决
- 精通客户生命周期管理与用户分层策略
- 能设计A/B测试框架验证运营假设
- 具有用户反馈分析与体验优化项目经验
- 掌握SQL及数据分析软件的操作技能
- 出色的多任务处理与时间管理能力
资质条件
- 用户增长项目管理成果经过实际业务验证
- 具备数据驱动型运营策略开发经验
- 优秀的跨部门协作能力与独立工作能力
- 深刻理解数字化转型对运营策略的影响
- 持续更新所列全部任职要求条款
