职位描述
全面负责公司IT系统的运维管理工作，保障系统稳定高效运行。核心工作包括实时监控服务器、网络设备等硬件设施状态，通过日志分析、性能指标追踪等手段实施系统健康管理。需快速响应各类IT故障，运用专业工具进行根因分析并实施解决方案。同时构建系统安全防护体系，定期更新防病毒软件、防火墙规则及入侵检测系统，落实安全补丁管理。通过基准测试与负载分析持续优化系统性能，制定容量规划方案。建立标准化运维文档体系，记录系统配置变更、故障处理流程及安全事件日志，为团队提供知识共享支持。
核心职责
- 实施7×24小时IT系统监控，运用Zabbix/Nagios等工具跟踪服务器、网络设备、存储系统等硬件资源状态，确保系统可用性≥99.9%
- 建立故障管理体系，通过事件分级、优先级评估、SLA监控等流程实现问题闭环处理，平均故障恢复时间≤30分钟
- 制定网络安全策略，部署防火墙规则及IDS/IPS设备，定期执行漏洞扫描与渗透测试，确保符合ISO 27001等安全标准
- 开展系统性能优化，通过基准测试、资源利用率分析、数据库调优等手段提升系统响应速度与吞吐量
- 维护完整的IT运维知识库，编写系统架构文档、操作手册及故障案例报告，实现技术传承与流程标准化
- 协同开发团队实施DevOps流程，参与系统部署、配置管理及版本控制，确保变更可追溯
- 制定IT资产管理计划，跟踪硬件设备全生命周期，优化采购与退役流程
- 设计自动化运维方案，开发脚本工具实现配置备份、日志分析、健康检查等工作的自动化处理
- 建立用户支持体系，处理终端技术咨询，优化自助服务门户与知识库建设
- 定期执行系统审计，确保符合GDPR等数据保护法规，维护合规性文档与审计报告
任职要求
- 计算机科学或相关专业本科及以上学历，持有CISSP/CISP/PMP等认证者优先
- 3年以上IT运维经验，具有大型分布式系统管理经验，熟悉Linux/Windows服务器架构
- 精通TCP/IP、BGP、OSPF等网络协议，熟悉思科/H3C等网络设备配置管理
- 掌握防火墙/IDS/IPS/SIEM等安全工具部署调优，具备安全事件应急响应能力
- 熟悉MySQL/Oracle/SQL Server等数据库管理，能进行性能调优与备份恢复
- 具备Python/Shell/PowerShell等脚本开发能力，可编写自动化运维工具
- 熟悉ITIL服务管理框架，具有SLA管理及变更流程实施经验
- 优秀的跨部门协作能力，能推动IT项目落地实施
- 良好的英文技术文档阅读能力，可参与国际技术交流
- 持有CompTIA Security+/CEH等安全认证，熟悉等保2.0要求者优先
- 具有AWS/Azure/阿里云等云平台管理经验，熟悉Docker/Kubernetes容器技术
- 熟悉ServiceNow/Jira/禅道等ITSM工具，能实施工单管理与服务流程优化
- 具备数据备份与容灾方案设计能力，熟悉RAID/SAN/NAS存储技术
- 掌握Prometheus/Zabbix/SolarWinds等监控工具，能进行指标采集与可视化分析
- 出色的复杂系统问题诊断能力，可独立制定解决方案
