翻译专家 at MEXC

职位描述

核心职责

• 操作在线客服工具接收处理用户咨询，保持荷兰语、中文和英语的清晰沟通
• 系统分析工作流程，识别高频问题并归类整理优先级解决方案
• 跨部门协作保障服务质量，始终保持流程优化的主动意识
• 适应弹性工作时间和紧急截止期限，确保高压下的稳定表现
• 反馈服务改进建议，参与标准化操作流程的制定

任职要求

• 荷兰语、中文和英语母语级或流利水平，具备三语专业沟通能力
• 出色的商业洞察力和分析能力，能通过培训快速掌握复杂业务概念
• 优秀的问题解决能力，专注根源分析并实施可持续解决方案
• 有财务运营或相关领域经验者优先，熟悉预算编制、成本分析与财务报告
• 兼具独立工作与团队协作能力，坚持持续学习和流程优化
• 灵活的工作态度，包括适应非传统工时和高压项目周期

优先条件

具有客户关系管理(CRM)系统、数据分析工具或质量保证框架经验者优先考虑。国际商务运营或跨文化沟通背景为加分项。此岗位成功的关键在于能在高压场景下保持沉着与专业素养。