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岗位职责:1、负责相关业务场景的用户增长工作,通过精细化运营的方法(用户分群,a/b测试),持续优化用户转化效果(如注册、KYC、首充、首单交易等关键转化漏斗)和各生命周期用户的留存情况;3、策划并落地如邀请返佣、交易挖矿活动、首次交易、首次入金等任务,提升用户ltv4、紧密联动产研、市场、商务等团
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1. 负责应对客户咨询、协助客户解决问题;2. 及时帮助客户解决业务流程问题,涉及到技术层面需要及时对接研发;1.负责回复客户咨询,协助客户解决问题