Full Time
11ヶ月前
1. オンラインカスタマーサービスツールを使用して、ユーザーの問い合わせに対応し、疑問を解消すること。 2. ユーザーが利用中に遭遇した問題を迅速にフィードバックし、関連情報を収集・整理すること。 3. 日本語に堪能で、中国語能力があることが望ましい。 4. ビジネス感覚に優れ、研修を受けた後は基本的な業務を習得できること。金融関連の知識や経験があることが望ましい。 5. 日常業務に対する思考力を持ち、ユーザー体験における障害を発見し、ユーザーニーズを探求することに長けていること。