職務内容
GoSleepのマルチチャネルアンバサダーとして、デジタルプラットフォーム全体におけるブランドコミュニケーション戦略の構築に中心的な役割を果たしていただきます。このポジションでは、ターゲットオーディエンスとの効果的なエンゲージメントを図るため、多様なコンテンツフォーマットの積極的な作成と管理が求められます。主な責任範囲には、包括的な操作ガイドの開発、視覚的に魅力的な動画の制作、簡潔なメモの作成、製品・サービス理解を深める情報豊富なインフォグラフィックのデザインなどが含まれます。さらに、Telegram、Discord、WeChat、Facebookなどのプラットフォームで活発なオンラインコミュニティを設立・維持し、ブランドロイヤルティとユーザー間の相互作用を促進します。KOLアンバサダーとして、個人のファンベースやコミュニティリソースを活用してブランドの可視性を高めると同時に、ツイート、ブログ記事、操作ガイドなどの高品質コンテンツを作成・配信し、エンゲージメントと認知度向上を図ります。
主な責任
- 操作ガイド、動画、メモ、インフォグラフィック、1ページ概要など、複数のプラットフォームで一貫したコンテンツ戦略を開発・維持する。
- Telegram、Discord、WeChat、Facebook上の地域オンラインコミュニティを、定期的なエンゲージメント、コンテンツ共有、ユーザーインタラクションを通じて積極的に管理・成長させる。
- GoSleepのブランドボイスとマーケティング目標に沿ったオリジナルコンテンツ（ツイート、ブログ記事、操作ガイドなど）を作成・公開する。
- クロスファンクショナルチームと協力し、特に製品アップデートや企業ニュースに関して、コンテンツの正確性、関連性、適時性を確保する。
- コミュニティエンゲージメント指標を監視・分析し、トレンドを特定、コンテンツパフォーマンスを最適化、ユーザーエクスペリエンスを向上させる。
- コンテスト、Q&Aセッション、製品ローンチイベントなど、コミュニティ主導のイニシアチブを企画・実行し、ブランドプレゼンスを強化する。
- コミュニティプラットフォーム内でのユーザー問い合わせやフィードバックに迅速に対応し、ポジティブなブランドイメージを維持する。
- 業界動向や競合他社の活動を常に把握し、GoSleepのコンテンツが競争力と革新性を保つようにする。
- すべてのコミュニケーション活動においてGoSleepのブランド価値を体現し、ユーザーやパートナーとの信頼と信頼性を育む。
- マーケティングおよび製品チームと連携し、コンテンツカレンダーを策定、ビジネス目標との整合性を確保する。
求めるスキル・経験
- 複雑な情報を明確かつ簡潔に伝える、優れた文章・口頭コミュニケーション能力。
- 動画編集ソフト、グラフィックデザインアプリケーション、ソーシャルメディア管理システムなどのコンテンツ作成ツール・プラットフォームに精通していること。
- SEO、コンテンツ戦略、オーディエンスエンゲージメント手法などのデジタルマーケティング原則に対する深い理解。
- オンラインコミュニティ管理の経験があり、ユーザーインタラクションとブランドロイヤルティ促進の実績があること。
- すべてのコンテンツタイプとプラットフォームで一貫したブランドボイスを作成・維持できる能力。
- ソーシャルメディアアルゴリズムとコンテンツリーチ・エンゲージメント最大化のベストプラクティスに関する知識。
- 複数のプロジェクトを同時に管理し、締め切りを守る優れた組織力。
- データを解釈し、コンテンツ最適化に関する情報に基づいた意思決定を行う強力な分析力。
- 英語に堪能で、グローバルオーディエンスとのエンゲージメントのために追加言語スキルがあることが望ましい。
- クロスファンクショナルチームや外部パートナーと効果的に協力する協調性。
- デジタルイノベーションへの情熱と、ユーザーに共感される高品質コンテンツを提供するというコミットメント。
- 市場状況やプラットフォームの更新に適応しつつ、ブランドの一貫性を維持する能力。
- 安全でポジティブなユーザー環境を確保するためのコンテンツモデレーションとコミュニティガイドライン施行の経験。
- コンテンツ作成、コミュニティ管理、その他の責任を効率的にバランスさせる強力なタイムマネジメントスキル。
- 異なるプラットフォームやオーディエンス間で可視性を最大化するコンテンツ配信戦略の知識。