職務内容
この役職は、積極的なリサーチと顧客エンゲージメントを通じて営業チームのビジネス目標達成を支援するダイナミックな人材を求めています。理想的な候補者は、新たな市場機会と戦略的パートナーシップの発見において重要な役割を果たし、潜在顧客との円滑なコミュニケーションを維持します。このポジションでは、分析スキル、対人能力、組織力の組み合わせが必要とされ、効率的な営業活動と卓越した顧客サービスを保証します。
主な責任
- 潜在的な営業リードとパートナーシップの機会を特定するための包括的な市場調査を実施し、業界動向と競合他社の活動を分析して新たなビジネスチャンスを発見します。
- ダイレクトメッセージングプラットフォーム、メールキャンペーン、その他のコミュニケーションチャネルを通じてアウトリーチ戦略を策定・実行し、潜在顧客との関係構築を図ります。
- 営業チームと緊密に連携し、CRMシステム内の顧客記録を正確かつ最新の状態に保ち、販売予測とフォローアップのためのデータ整合性とアクセス性を確保します。
- 定期的なチームミーティングに参加し、営業プロセスを理解し、洞察を共有し、チームのパフォーマンス向上と収益成長を促進する戦略の策定に貢献します。
- リードの選別、営業報告、必要に応じた顧客オンボーディング活動の調整など、営業関連タスクの事務的・物流的サポートを提供します。
- 営業パフォーマンス指標を監視・分析し、改善すべき領域を特定し、営業チームのデータ駆動型意思決定を支援します。
- マーケティングやカスタマーサービスなどの他部門と調整し、一貫したメッセージングとシームレスな顧客体験を確保します。
求めるスキル・経験
- 営業サポートまたは関連職務での実績があり、CRMシステムと顧客関係管理プロセスに対する深い理解を有すること。
- クライアント、ステークホルダー、内部チームと効果的にコミュニケーションを取るための優れた文章・口頭でのコミュニケーション能力。
- 市場動向と潜在的なビジネス機会を特定するための徹底的なリサーチとデータ分析能力。
- 複数のタスクを同時に管理し、CRMシステム内で正確な記録を維持するための強力な組織力。
- アウトリーチと顧客エンゲージメントのためのデジタルコミュニケーションツールおよびプラットフォームの使用に習熟していること。
- 営業チームと会社の目標達成に協力的に貢献するチームプレーヤー精神。
- すべての責任において正確性とプロフェッショナリズムの高い基準を維持するための細部への注意とコミットメント。
- 営業方法論の基礎知識と、進化する営業戦略を学び適応する意欲。