クラウドシステム管理者 at Auki

職務内容

主な責任

• macOS、iOS、Androidシステム、およびGoogle Workspace、App Store Connect、GitHubなどのクラウドプラットフォームの設計、展開、保守を行います。これには定期的な更新、構成管理、パフォーマンスチューニングが含まれます。
• エンドユーザーやITスタッフに技術サポートを提供し、オペレーティングシステム、クラウドサービス、ソフトウェアアプリケーションに関連する問題を解決します。ログイン問題、データ同期エラー、アプリケーション互換性などのトラブルシューティングが含まれます。
• 従業員の生産性に影響を与える複雑な運用問題を調査し解決します。システム障害の診断、コードのデバッグ、開発者との連携による解決が含まれる場合があります。
• 新規チームメンバーのためのオンボーディングプロセスを開発・実施し、オペレーティングシステム、クラウドツール、内部ソフトウェアエコシステムに習熟できるようにします。ドキュメント作成やトレーニングセッションの実施が含まれます。
• すべてのシステムに対する堅牢なセキュリティ戦略、ポリシー、手順を確立・維持します。脆弱性の監視、アクセス制御の実施、定期的なセキュリティ監査が含まれます。
• ステークホルダーと協力してシステム改善を特定し、ユーザーエクスペリエンスと運用効率を向上させるソリューションを実施します。フィードバックの分析と技術的改善の提案が含まれます。
• システム管理とサイバーセキュリティに関連する組織基準および業界規制への準拠を確保します。プロセスの文書化と定期的なレビューの実施が含まれます。
• 重要なシステムのインシデント対応と災害復旧プロトコルをサポートし、ダウンタイムを最小限に抑え、データの整合性を確保します。侵害やシステム障害時のセキュリティチームとの連携が含まれます。
• 新興技術と業界動向を把握し、システム最適化とセキュリティ強化のための革新的なソリューションを推奨します。継続的な学習と研究が含まれます。
• システム構成、トラブルシューティング手順、セキュリティ対策を文書化し、チーム全体での知識共有とプロセスの継続性を確保します。

求めるスキル・経験

• macOS、iOS、Android、およびクラウドプラットフォームに焦点を当てたシステム管理、ソフトウェア開発、またはITサポートの実績。
• クラウドサービス（Google Workspace、App Store Connect）およびバージョン管理システム（GitHub）の管理における強力な技術スキル。PythonやBashなどのスクリプト言語の習熟が望ましい。
• 多様なシステムにわたる複雑な技術的問題を解決した実績のある優れた問題解決能力。根本原因を分析し長期的なソリューションを実施する能力が不可欠。
• データ暗号化、アクセス制御、ネットワークセキュリティを含むサイバーセキュリティのベストプラクティスの知識。GDPRやSOC2などのコンプライアンスフレームワークの理解が有利。
• システムオンボーディングおよびトラブルシューティングプロセスのための明確なドキュメントとトレーニング資料を作成する能力。非技術ユーザーに技術的概念を説明するための強力なコミュニケーションスキルが必要。
• 継続的インテグレーション/継続的デプロイメント（CI/CD）パイプラインのためのDevOpsプラクティスとツールの経験。クラウドインフラストラクチャとしてのコード（IaC）の理解が望ましい。
• 複数のシステムとセキュリティプロトコルを同時に管理するための細部への強い注意と組織スキル。重要性と影響に基づいてタスクを優先順位付けする能力。
• 開発者、セキュリティアナリスト、エンドユーザーを含むクロスファンクショナルチームと協力するための優れたチームワークとコラボレーション能力。
• 急速に変化する技術とシステム要件に適応する能力。業界標準に合わせるため新しいツールと方法論を学ぶ意欲。
• システム管理（例：Apple Certified Support Professional、AWS Certified Solutions Architect）またはサイバーセキュリティ（例：CISSP、CompTIA Security+）の有効な認定資格が望ましいが必須ではない。