コンテンツライター at Hadean

職務内容

主な業務内容

• 技術的・非技術的双方の読者向けに分かりやすく使いやすいユーザーマニュアル、APIリファレンス、SDKガイドなどの製品ドキュメントを作成・維持します。
• チュートリアルやステップバイステップガイドなどのオンボーディング資料を開発し、ユーザーや開発者が迅速に製品を理解・統合できるよう支援します。
• エンジニア、プロダクトマネージャー、QAチームと緊密に連携し、要件を収集、技術的詳細を検証、ドキュメントが最新の製品アップデートを反映していることを確認します。
• OpenAPIやSwaggerなどの業界標準ツールやフォーマットを使用してAPI仕様書を作成・更新し、統合と開発ワークフローをサポートします。
• 組織全体の関係者と協力して技術情報を収集・整理・一元化し、統一されたナレッジベースを維持します。
• ユーザー調査を実施し、ドキュメントのギャップを特定、ターゲットを絞ったコンテンツ更新を通じてユーザーエクスペリエンスを向上させます。
• 既存のドキュメントをレビュー・改訂し、正確性、一貫性、会社の標準とブランディングガイドラインとの整合性を確保します。
• スプリントプランニングやレトロスペクティブなどのアジャイルセレモニーに参加し、ドキュメントが反復的に開発されプロジェクトのタイムラインを満たすようにします。
• 内部チームと外部顧客の双方をサポートする直感的でスケーラブルなドキュメント構造を設計します。
• Confluenceや内部ポータルなどの一元化されたプラットフォームを通じて、すべてのドキュメントがバージョン管理され、検索可能でアクセス可能であることを確認します。

求めるスキル・経験

• テクニカルライターまたは類似の役職での実績があり、技術ドキュメントプロジェクトの強力なポートフォリオを保有していること。
• 複雑な技術的概念を明確かつ簡潔な言葉に変換できる優れた文章力と口頭コミュニケーション能力。
• Markdown、Confluence、Gitなどのバージョン管理システムといったドキュメントツールに精通していること。
• API設計原則の深い理解と、RESTfulサービスやSDK向けの詳細な仕様書を作成する能力。
• 迅速なアジャイル環境で独立してかつ協調的に作業し、品質を損なうことなく厳しい締め切りを守れる能力。
• ユーザー中心の設計手法に関する知識と、ユーザーエクスペリエンスと導入を向上させるドキュメントを作成する能力。
• 細部への注意と正確性へのこだわりを持ち、すべての技術情報がドキュメントに正しく反映されていることを確認できること。
• SwaggerやAPI Blueprintなど、自動生成をサポートするドキュメントフレームワークやツールの使用経験。
• 要件を収集し複雑な概念を明確にするため、技術チームとのインタビューや協業ができる能力。
• 複数のドキュメントプロジェクトを同時に管理し、タスクを効果的に優先順位付けできる優れた組織力。
• ソフトウェア開発ライフサイクルの深い理解と、ドキュメントを製品リリースやアップデートに合わせる能力。
• すべての製品資料で一貫性を確保するドキュメントテンプレートを作成・維持する能力。
• コンテンツ管理システムの経験と、内部および外部プラットフォームにドキュメントを公開する能力。
• ドキュメントの課題を特定し革新的な解決策を提案できる優れた問題解決能力。
• 最小限の監督下で作業し、ドキュメントの成果物に対する所有権を持ちタイムリーな完了を確保する能力。
• アクセシビリティ基準に関する知識と、規制要件を満たす包括的なドキュメントを作成する能力。
• クロスファンクショナルチームや関係者と効果的に協力できる強いコラボレーションスキル。
• グローバルなオーディエンス向けのドキュメントのローカライズおよび翻訳の経験（該当する場合）。
• ドキュメントプロセスに関するフィードバックを提供し、継続的改善イニシアチブに貢献できる能力。
• 高品質なドキュメント基準を維持しながらプロジェクトの締め切りを守れる優れたタイムマネジメントスキル。