콘텐츠 작가 at Hadean

직무 설명

주요 책임

• 기술 및 비기술 독자 모두를 위한 명확성과 사용성을 보장하는 사용자 매뉴얼, API 참조 및 SDK 가이드를 포함한 제품 문서를 작성하고 유지합니다.
• 사용자와 개발자가 당사 제품을 빠르게 이해하고 통합할 수 있도록 튜토리얼 및 단계별 가이드와 같은 온보딩 자료를 개발합니다.
• 엔지니어, 제품 관리자 및 QA 팀과 긴밀히 협력하여 요구 사항을 수집하고 기술적 세부 사항을 검증하며 문서가 최신 제품 업데이트를 반영하도록 합니다.
• OpenAPI 또는 Swagger와 같은 업계 표준 도구 및 형식을 사용하여 API 사양을 작성 및 업데이트하여 통합 및 개발 워크플로우를 지원합니다.
• 조직 전반의 이해 관계자와 협력하여 기술 정보를 수집, 체계화 및 중앙 집중화하여 통합된 지식 기반을 유지합니다.
• 사용자 조사를 수행하여 문서의 격차를 식별하고 타겟팅된 콘텐츠 업데이트를 통해 사용자 경험을 개선합니다.
• 기존 문서를 검토 및 수정하여 정확성, 일관성 및 회사 표준 및 브랜딩 지침과의 일치를 보장합니다.
• 문서가 반복적으로 개발되고 프로젝트 일정을 준수하도록 스프린트 계획 및 회고와 같은 애자일 세레모니에 참여합니다.
• 내부 팀과 외부 고객 모두를 지원하는 직관적이고 확장 가능한 문서 구조를 설계합니다.
• Confluence 또는 내부 포털과 같은 중앙 집중식 플랫폼을 통해 모든 문서가 버전 관리되고 검색 가능하며 접근 가능하도록 합니다.

직무 요구 사항

• 기술 문서 작성자 또는 유사한 역할로 검증된 경험과 기술 문서 프로젝트의 강력한 포트폴리오 보유.
• 복잡한 기술 개념을 명확하고 간결한 언어로 번역할 수 있는 탁월한 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력.
• Markdown, Confluence 및 Git과 같은 버전 관리 시스템과 같은 문서 도구에 대한 숙련도.
• API 설계 원칙에 대한 강력한 이해와 RESTful 서비스 및 SDK에 대한 상세한 사양을 작성할 수 있는 능력.
• 빠른 애자일 환경에서 독립적이고 협력적으로 작업하며 품질을 저하시키지 않고 빠른 마감 기한을 충족할 수 있는 능력.
• 사용자 중심 설계 방법론에 대한 지식과 사용자 경험 및 채택을 향상시키는 문서를 작성할 수 있는 능력.
• 세부 사항에 대한 주의와 정확성에 대한 헌신으로 모든 기술 정보가 문서에 올바르게 표현되도록 보장.
• Swagger 또는 API Blueprint와 같은 자동 생성 지원 문서 프레임워크 및 도구 경험.
• 요구 사항을 수집하고 복잡한 개념을 명확히 하기 위해 기술 팀과 인터뷰하거나 협력할 수 있는 능력.
• 여러 문서 프로젝트를 동시에 관리하고 작업을 효과적으로 우선 순위화할 수 있는 탁월한 조직 능력.
• 소프트웨어 개발 라이프사이클에 대한 강력한 이해와 문서를 제품 릴리스 및 업데이트와 일치시킬 수 있는 능력.
• 모든 제품 자료에서 일관성을 보장하는 문서 템플릿을 작성하고 유지할 수 있는 능력.
• 콘텐츠 관리 시스템 경험 및 내부 및 외부 플랫폼에 문서를 게시할 수 있는 능력.
• 문서 문제를 식별하고 혁신적인 솔루션을 제안할 수 있는 탁월한 문제 해결 능력.
• 최소한의 감독 하에 작업할 수 있는 능력으로 문서 결과물에 대한 소유권을 가지고 적시에 완료를 보장.
• 접근성 표준에 대한 지식과 규제 요구 사항을 충족하는 포용적인 문서를 작성할 수 있는 능력.
• 크로스 기능 팀 및 이해 관계자와 효과적으로 협력할 수 있는 강력한 협업 능력.
• 해당되는 경우 글로벌 대상자를 위한 문서의 현지화 및 번역 경험.
• 문서 프로세스에 대한 피드백을 제공하고 지속적인 개선 이니셔티브에 기여할 수 있는 능력.
• 고품질 문서 표준을 유지하면서 프로젝트 마감 기한을 충족할 수 있는 탁월한 시간 관리 능력.