職務内容
1. トルコにおける各種ビジネスモジュールの業務分析と診断評価を担当し、現状の業務状況に基づいて効果的な業務効率化提案を行うとともに、業務分析手法の体系化を図ります。
2. 各業務チームと連携し、コンバージョン・マーケティング・顧客獲得・業界ベンチマーク等重点領域の専門分析を実施し、分析結果の業務への反映を推進します。
3. 業務分析データシステムの構築・維持管理を担当し、KPI（重要業績評価指標）の設定・最適化を通じて業務管理とリスク監視を支援します。
4. 業務ニーズに基づく分析・計算を実施するとともに、国内外の先進的な業務分析システムを継続的に研究し、内部プロセスの改善を図ります。
5. ユーザーサービスチェーンとサービス戦略を理解し、業務特性に応じたターゲット分析と指導を提供します。
主要責任
- 詳細な業務分析を実施し、非効率性を特定して実行可能な解決策を提案する
- クロスファンクショナルチームと緊密に連携し、専門プロジェクトを実行して確実な実施を担保する
- データ駆動型の指標を開発・改良し、業務パフォーマンスとリスク管理を向上させる
- グローバルな業界動向とベストプラクティスを把握し、内部分析フレームワークの継続的改善を行う
- ユーザーサービスワークフローと戦略を分析し、データに基づいた提言を行う
求める人材
- 学士号以上（コンピュータサイエンス・数学・統計学等の関連分野が望ましい）
- 業務分析・戦略分析・コンサルティング経験（戦略立案・業務分析・機会探索分野）を有する方を優先
- 優れたコミュニケーション能力、論理的・構造的思考、分析プロジェクトの実践的推進経験
- データに対する高い感度と、継続的学習に向けた探求心・積極性
待遇
固定給 + 隔月ボーナス + 年間業績賞与