職務内容
このポジションは、業務システムの総合的な運用・保守・最適化を担当し、システムの安定かつ効率的な性能を確保します。候補者は、日常的なシステム監視、トラブルシューティング、インシデント対応を行うとともに、システムアーキテクチャ内の潜在的なリスクや非効率性を積極的に特定します。主な業務には、システム可用性の維持、定期的なパフォーマンス評価の実施、業務効率向上のための改善策の導入が含まれます。さらに、チーム連携とナレッジ移転を支援するため、システム運用、技術手順、保守プロセスに関する詳細なドキュメントの作成・管理も行います。
主な責任
- 業務システムの日常的な運用・保守を監督し、システム監視、構成管理、定期的なパフォーマンスチューニングを通じて最適な稼働率と信頼性を確保します。
- 本番環境のインシデントに迅速に対応し、根本原因分析を行い、システム障害やボトルネックを解決する効果的な対策を実施します。
- 継続的な評価と監視ツールを用いて、システムの脆弱性、パフォーマンス問題、運用上の非効率性を積極的に特定します。
- クロスファンクショナルチームと連携し、拡張性・セキュリティ・リソース活用の改善など、システム最適化戦略の策定・実行を行います。
- 内部参照およびコンプライアンス目的で、すべてのシステム運用、保守手順、技術仕様を明確かつ体系的な方法で文書化します。
- 新興技術や業界のベストプラクティスを常に把握し、システム強化のための革新的なソリューションを提案・導入します。
- ステークホルダーと調整し、システム状況、インシデント更新情報、保守スケジュールを効果的に伝達します。
- システム運用・保守活動において、セキュリティプロトコル、データ保護基準、規制要件の順守を徹底します。
求めるスキル
- コンピュータサイエンス、情報技術、または関連分野の学士号以上（システム管理やIT運用における修士号または資格保有者を優先）。
- 複雑なITインフラを有する企業環境でのシステム運用・保守実務経験3年以上。
- Linux/UnixおよびWindowsサーバー環境におけるシステム設定、ユーザー管理、トラブルシューティング技術の習熟。
- システム接続性とセキュリティを支えるTCP/IP、DNS、ファイアウォール設定など、ネットワーク基礎への深い理解。
- 監視・バックアップ・パフォーマンス最適化業務におけるデータベース管理システム（MySQL、PostgreSQL、Oracle等）の経験。
- 複雑なシステム問題の診断・解決のため、監視ツール（Zabbix、Nagios、Prometheus等）およびログ分析プラットフォーム（ELK Stack、Splunk等）の使用スキル。
- 技術プロセスの文書化および非技術系ステークホルダーへのシステム状況報告が可能な優れた文章・口頭コミュニケーション能力。
- 迅速な環境下での自立・協働作業が可能で、強力な問題解決力と分析能力を有すること。
- ITサービス管理フレームワーク（ITIL等）およびコンプライアンス基準（ISO 27001等）の知識による運用ベストプラクティスの確保。
- 反復タスクの効率化とシステム改善のため、スクリプト言語（Python、Bash等）および自動化ツール（Ansible、Puppet等）に精通していること。