직무 설명
이 직무는 비즈니스 시스템의 종합적인 운영, 유지보수 및 최적화를 담당하여 시스템의 안정적이고 효율적인 성능을 보장합니다. 지원자는 일상적인 시스템 모니터링, 문제 해결 및 사고 대응을 관리함과 동시에 시스템 아키텍처 내 잠재적 위험과 비효율성을 사전에 식별해야 합니다. 주요 업무에는 시스템 가용성 유지, 정기적인 성능 평가 수행 및 운영 효율성 향상을 위한 개선 사항 구현이 포함됩니다. 또한 팀 협업과 지식 공유를 지원하기 위해 시스템 운영, 기술 절차 및 유지보수 프로세스에 대한 상세한 문서를 작성하고 유지하는 역할도 수행합니다.
주요 책임
- 시스템 모니터링, 구성 관리 및 정기적인 성능 튜닝을 포함한 비즈니스 시스템의 일상적인 운영 및 유지보수를 감독하여 최적의 가동 시간과 신뢰성을 보장합니다.
- 운영 중 발생하는 사고에 신속히 대응하고 근본 원인 분석을 수행하여 시스템 장애 또는 병목 현상을 해결하기 위한 효과적인 솔루션을 구현합니다.
- 지속적인 평가 및 모니터링 도구를 통해 시스템 취약점, 성능 문제 및 운영 비효율성을 사전에 식별합니다.
- 확장성, 보안 및 자원 활용도 개선과 같은 시스템 최적화 전략을 설계하고 실행하기 위해 크로스-기능 팀과 협력합니다.
- 내부 참조 및 규정 준수를 위해 모든 시스템 운영, 유지보수 절차 및 기술 사양을 명확하고 체계적으로 문서화합니다.
- 시스템 개선을 위한 혁신적인 솔루션을 제안하고 구현하기 위해 신기술 및 업계 모범 사례를 지속적으로 업데이트합니다.
- 이해관계자와 협력하여 시스템 상태, 사고 업데이트 및 유지보수 일정을 효과적으로 전달합니다.
- 시스템 운영 및 유지보수 활동에서 보안 프로토콜, 데이터 보호 표준 및 규제 요구 사항을 준수합니다.
직무 요구 사항
- 컴퓨터 과학, 정보 기술 또는 관련 분야의 학사 학위 이상, 시스템 관리 또는 IT 운영 분야의 석사 학위 또는 자격증 우대.
- 복잡한 IT 인프라를 보유한 기업 환경에서 시스템 운영 및 유지보수 분야 최소 3년 이상의 실무 경험.
- 시스템 구성, 사용자 관리 및 문제 해결 기술을 포함한 Linux/Unix 및 Windows 서버 환경에 대한 숙련도.
- 시스템 연결성 및 보안을 지원하기 위한 TCP/IP, DNS 및 방화벽 구성과 같은 네트워킹 기본 사항에 대한 강력한 이해.
- 모니터링, 백업 및 성능 최적화 작업을 위한 데이터베이스 관리 시스템(예: MySQL, PostgreSQL, Oracle) 경험.
- 복잡한 시스템 문제를 진단하고 해결하기 위해 모니터링 도구(예: Zabbix, Nagios, Prometheus) 및 로그 분석 플랫폼(예: ELK Stack, Splunk) 사용 능력.
- 기술적 프로세스를 문서화하고 비기술적 이해관계자에게 시스템 상태 업데이트를 제시하기 위한 우수한 문서 및 구두 커뮤니케이션 기술.
- 빠른 환경에서 독립적이고 협력적으로 작업할 수 있는 능력과 강력한 문제 해결 및 분석 능력.
- 운영 모범 사례를 보장하기 위한 IT 서비스 관리 프레임워크(예: ITIL) 및 규정 준수 표준(예: ISO 27001)에 대한 지식.
- 반복적인 작업을 간소화하고 시스템 효율성을 개선하기 위한 스크립팅 언어(예: Python, Bash) 및 자동화 도구(예: Ansible, Puppet)에 능숙.
