職務内容
オペレーションマネージャーとして、コミュニティ内のマーケティング活動の総合的な企画・実行・最適化を担当します。この役職では、国内外の運営を戦略的に管理し、事業目標との整合性を確保しながら持続可能な成長を促進することが求められます。データドリブンな洞察とクリエイティブなコンテンツ戦略を通じてコミュニティエンゲージメントを推進しつつ、高い運営効率を維持できる理想的な候補者を求めています。
主な責任範囲
- ブランド認知度とユーザーエンゲージメント向上のため、イベント企画、キャンペーン開発、コミュニティプログラムなど多様なマーケティング施策の立案・実施を主導
- トレンド分析、パフォーマンス指標の測定、市場拡大に向けた実行可能な提言提供に重点を置いたコミュニティデータの収集・分析・レポート作成を監督
- 海外ソーシャルメディアアカウント（Facebook、Twitter、Reddit、YouTube）の日常運営管理（コンテンツ作成、視聴者対応、エンゲージメント戦略）を通じてフォロワー増加と活発なコミュニティ参加を維持
- SNSパフォーマンスデータの詳細分析を実施し、コンテンツ戦略の洗練、ページ最適化、A/Bテストによるユーザーエンゲージメント率最大化を図る
- 海外プラットフォームからのユーザーフィードバックを分析・統合し、課題点の特定、製品ポジショニングの調整、ターゲットを絞った改善によるUX向上を推進
- 部門横断チームと連携し、プロモーションキャンペーン支援、マーケティング部門・製品部門との調整、上層部から指示された追加業務を遂行
求めるスキル・経験
- コミュニティマネジメントやマーケティングオペレーション関連分野での実績（成長指標・エンゲージメント指標向上の実証済み成果）
- データ解析・トレンド特定・洞察の戦略転換能力（コミュニティ開発と市場開拓の両面で）
- 英語堪能かつ海外SNSプラットフォーム（Facebook、Twitter、Reddit、YouTube）におけるコンテンツ作成・視聴者対応・キャンペーン管理の熟練度
- 国内外の内部チーム・外部パートナー・ステークホルダーと効果的に連携する優れたコミュニケーション能力
- 複数プロジェクトの同時管理・タスク優先順位付け・厳しい納期内での高品質な成果物提供能力
- デジタルマーケティングツール（Google Analytics、Hootsuite、Sprout Social等）の知識とコンテンツ最適化技術によるエンゲージメント・コンバージョン率向上経験
- 正確な記録管理・パフォーマンス指標追跡・部門間/プラットフォーム間の円滑な調整を可能にする強力な組織力
- 市場変化への適応力・SNSトレンドの継続的キャッチアップ・競争優位性維持のための革新的戦略実施能力
- コミュニティ管理・コンテンツパフォーマンス・業務フロー上の課題に対する創造的かつ効果的な問題解決能力
- データ可視化ツール（Tableau、Power BI等）の活用による明確なインサイト提示とデータドリブンな意思決定プロセス支援能力