職務内容
深圳市福田区勤務の広報マネージャー（PRマネージャー）。戦略的なコミュニケーションとコミュニティエンゲージメントを通じてブランド評判の構築・維持に注力する役職。当社製品・サービスに対する一般認知度向上を図る包括的なPRイニシアチブを主導し、ステークホルダーとの強固な関係構築を行うことが期待されます。
主な職務
- Twitter、Medium、Reddit等の複数ソーシャルメディアプラットフォームの運営管理を通じ、製品認知度と一般理解の最大化を図る
- データ駆動型ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを設計・実施し、ユーザー信頼・ロイヤルティ・長期的なブランド支持の醸成を促進
- テキストベース及びオンライン音声形式のAMA（Ask Me Anything）イベントを定期的に企画・実施し、直接的な聴衆参加によるブランド信頼性構築
- Discordコミュニティの開発・維持を主導し、タイムリーなユーザーサポート、問い合わせ対応、インタラクティブコンテンツ作成によるコミュニティ成長促進
- ソーシャルメディアチャネル及びオンラインコミュニティにおける主要パフォーマンス指標の監視・分析を通じ、キャンペーン効果測定と最適化機会の特定
- クロスファンクショナルチームと連携し、PR戦略と全社的ビジネス目標・市場ポジショニングの整合性確保
- 全てのコミュニケーションプラットフォームで一貫性のあるブランドボイスを開発・維持すると共に、異なる顧客セグメントへの適応を図る
- 業界動向、競合他社の活動、新興コミュニケーション技術に関する最新情報を把握し、競争優位性を維持
- 上層部レビュー向けに、PRパフォーマンス、コミュニティエンゲージメント指標、キャンペーン成果をまとめた定期報告書作成
- 困難な状況下でのブランド評判管理に向けたクライシスコミュニケーションプロトコルの実施
求めるスキル・経験
- 広報・デジタルマーケティング関連分野における3～5年以上の実務経験（ブランド管理での実績必須）
- 各ソーシャルメディアプラットフォームとその特有の利用者層に関する深い理解（コンテンツ作成・コミュニティ管理の実務経験を有すること）
- ソーシャルメディア分析ツール及びコミュニティエンゲージメントプラットフォームからのデータ解釈能力
- 国際的・現地の両オーディエンスと効果的にコミュニケーション可能な英語・中国語能力
- ビジネス目標と市場動向に沿った包括的PR戦略の策定・実行能力
- AMAセッションやライブQ&Aフォーラム等のインタラクティブイベント企画経験
- ステークホルダー・顧客・パートナーとの関係構築実績を証明する優れた対人スキル
- 細部への注意を維持しつつ複数プロジェクトを同時管理する組織力
- オンライン可視性向上のためのSEOベストプラクティス及びコンテンツ最適化技術の知識
- 迅速かつ変化に富む環境下での自立作業と協働作業の両立能力
- 説得力あるブランドメッセージ作成に特化した優れた文章・口頭コミュニケーションスキル
- キャンペーン管理・指標追跡・データ分析のためのPRソフトウェア及びツール使用経験
- ブランド評判管理原則とクライシスコミュニケーション戦略の理解
- 全てのコミュニケーションチャネルで一貫性のあるブランドボイスを開発・維持する能力
- 高品質な成果物を維持しつつ締切を遵守する強力なタイムマネジメントスキル
- ブランドロイヤルティとエンゲージメント促進のためのオンラインコミュニティ構築・管理経験
- ブランド可視性と顧客エンゲージメントに影響を与えるデジタルマーケティング動向の知識
- 変化する市場状況への適応とPR戦略の適切な調整能力
- ブランドコミュニケーションとコミュニティ管理における課題解決スキル