職務内容:
この役職は、統合取引口座(UTA)の包括的な管理・成長戦略およびVIP顧客ライフサイクルエンゲージメントを担当します。主な業務には、口座活動の監視、異常検知、効率的な問題解決、ターゲットを絞ったキャンペーンによるユーザー成長促進が含まれます。
さらに、取引量とユーザーエンゲージメントを向上させるため、成長戦略の設計・最適化、紹介プログラム、インセンティブ制度の構築に重点を置きます。製品、取引、マーケティング、リスク、コンプライアンスチームとの部門横断的な連携が不可欠です。
口座およびVIP顧客の活動データを分析し、傾向を把握、キャンペーンを最適化、成長機会を発見する業務も含まれます。業務の卓越性維持とSOP、KYC/AMLポリシー、内部ガイドラインの順守が重要な側面です。
主な業務責任:
- UTA運用のエンドツーエンド管理、口座活動の監視、異常検知、効率的な問題解決
- VIP顧客のオンボーディング、エンゲージメント、リテンション、ティアアップグレードを含む全ライフサイクル管理
- 成長キャンペーン、紹介プログラム、インセンティブ制度の設計・実行・最適化
- 製品、取引、マーケティング、リスク、コンプライアンスチームとの連携
- データ分析による傾向把握、キャンペーン最適化、成長機会の発見
- SOPの実施・維持、ワークフローの最適化、KYC/AMLポリシーの順守確保
求める人材要件:
- 運用、取引サポート、またはアカウントマネジメントにおける2年以上の経験(仮想通貨経験必須)
- 仮想通貨市場、取引プラットフォーム、口座ライフサイクル管理に関する知識
- 強力な問題解決能力、分析力、データ駆動型意思決定スキル
- 優れた英語コミュニケーション能力(追加言語は優遇)
- 学士号以上
福利厚生:
- 16ヶ月分の年俸体系+最高水準の社会保険・住宅積立金
- 誕生日手当、福利厚生年間ボーナス、有給病欠、チームビルディング手当、祝日特典
- 入社時最新MacBook支給
- 会社負担健康診断、定期的なチームビルディング活動・イベント
- 無料午後ティー・スナック・飲料提供
- 交渉可能な前払い給与体系


