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한국어 온라인 고객 서비스 전문가 직무 설명: 1. 온라인 고객 서비스 도구를 통해 사용자의 문의를 접수하고 의심 사항에 답변하는 역할 2. 발생한 문제를 신속히 피드백하며 문제를 수집 및 정리 3. 한국어와 영어에 능통하며 중국어 능력 보유자 우대 4. 강한 업무 감각을 갖추고 기본적인 업무 개념을 교육 후 습득 가능. 금융 지식 및 경험 보유자 우대 5. 사용자 경험에서의 장애 요인을 고찰하고 사용자 니즈 발굴

[콘텐츠 운영] 1. 콘텐츠 기획 및 제작 후 다중 플랫폼에 배포; 2. 콘텐츠 지표 모니터링 및 데이터 분석을 통해 트렌드, 인사이트, 최적화 기회 발굴; 3. 정기적인 감사와 평가를 통한 콘텐츠 품질 유지; 4. 모든 콘텐츠 자산이 브랜드 가이드라인에 부합하도록 일관성과 충실도 보장; 5. 콘텐츠 운영 및 디지털 출판 분야의 산업 동향, 우수 사례, 신기술에 대한 시의적절한 이해 유지.

직무 설명: 1. 소셜 미디어 게시물 및 뉴스레터 등 다양한 콘텐츠 번역 2. 모든 번역이 타 부서의 요구사항을 충족하도록 보장